Συχνές Ερωτήσεις

Payup

  • Γιατί εμφανίζεται αποτυχία πληρωμής στον Stripe λογαριασμό μου για κράτηση που δεν έχω λάβει;
  • Γιατί το Pitchup.com δημιούργησε το Payup;
  • Έχω εγγραφεί στο Payup, πώς συνεχίζω μετά;
  • Έχω περισσότερες από μία καταχωρήσεις, πώς κάνω εγγραφή για όλες στο Payup;
  • Η επιχείρησή μου δεν έχει έδρα το ΗΒ, πώς διαμορφώνεται η φορολογική μου οφειλή για τους φόρους πωλήσεων σε κρατήσεις μέσω του Pitchup.com;
  • Θα ήθελα να αποτρέψω την πληρωμή υπολοίπου την ημερομηνία προθεσμίας. Πώς μπορώ να το κάνω;
  • Θα ήθελα οι πληρωμές Payup να πηγαίνουν σε διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς για κάθε καταχώρησή μου. Πώς μπορώ να το ρυθμίσω;
  • Λειτουργεί το Payup για μένα αν έχω διαφορετικούς κανόνες πληρωμής για κάθε είδος καταλύματος;
  • Μπορείτε να λάβετε επιπλέον προκαταβολή ή υπόλοιπο εκ των προτέρων;
  • Μπορώ να εισπράξω συμπληρωματικό ποσό για πιστωτική/χρεωστική κάρτα με το Payup;
  • Παρατηρώ στον πίνακα διαχείρισης Stripe ότι απέτυχε μια χρέωση πελάτη, αλλά δεν έλαβα email ειδοποίησης. Για ποιον λόγο συνέβη αυτό;
  • Ποια είναι η χρέωση για το Payup;
  • Ποιος διαχειρίζεται το Stripe;
  • Ποιος είναι υπεύθυνος για τις πληρωμές μου;
  • Πότε θα λάβω τις πληρωμές μου;
  • Πού μπορώ να βρω την ταυτότητα κράτησης εντός του Stripe λογαριασμού μου;
  • Πώς απενεργοποιώ το Payup; Πώς θα επηρεαστούν οι κρατήσεις μου;
  • Πώς διαχειρίζομαι το Payup;
  • Πώς εγγράφομαι στο Payup;
  • Πώς εμφανίζεται μια συναλλαγή Payup στους πελάτες;
  • Πώς θα λειτουργήσει το Payup αν έχω θέσει όρους άμεσης πληρωμής;
  • Πώς λειτουργεί το Payup;
  • Πώς μπορεί κάποιος πελάτης να αλλάξει τη μέθοδο πληρωμής πριν την ημερομηνία απαίτησης του υπολοίπου;
  • Πώς μπορώ να βρω τις πληρωμές υπολοίπου στις μεταφορές Stripe;
  • Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την πραγματοποίηση μιας πληρωμής; Μπορώ να εγγραφώ για ειδοποιήσεις;
  • Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Stripe;
  • Σχετικά με το Payup
  • Τι γίνεται αν η κράτηση ενός πελάτη πραγματοποιηθεί πολύ αργά για να πληροί τους όρους πληρωμής μου;
  • Τι γίνεται αν πρέπει να ακυρώσω, να επιστρέψω χρήματα ή να τροποποιήσω μια κράτηση;
  • Τι γίνεται σε περίπτωση απόρριψης της κάρτας του πελάτη την ημερομηνία οφειλής;
  • Τι είναι η στήλη 'Κατάσταση υπολοίπου' στην καρτέλα 'Κρατήσεις';
  • Τι μέθοδοι πληρωμής μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο Payup;
  • Τι προσφέρει το Payup;
  • Το σύστημα πληρωμών Payup θα ισχύει και για κρατήσεις που έγιναν πριν εγγραφώ;
  • Χρησιμοποιώ το Payup: Πώς θα ειδοποιηθούν οι πελάτες μου πριν τη λήψη της πληρωμής;
  • Why does the Pitchup commission sometimes show on my Stripe payout report?
  • Can I change my Stripe details?

Ερωτήσεις για κράτηση

  • Ένας πελάτης θέλει να ακυρώσει ή να αλλάξει μια κράτηση - πώς το διαχειρίζομαι;
  • Μπορώ να σταματήσω τις κρατήσεις τελευταίας στιγμής;
  • Πότε μπορώ να πάρω την προκαταβολή;
  • Πώς γίνεται η ενσωμάτωση με το Pitchup.com;
  • Πώς ενημερωνόμαστε για τις κρατήσεις;
  • Πώς μπορώ να αποφύγω τις διπλές κρατήσεις;
  • Πώς μπορώ να διαχειριστώ τη διαθεσιμότητα από κινητό τηλέφωνο;
  • Πώς προσθέτω εξωτερικό ημερολόγιο/iCal στην καταχώρησή μου;
  • Τι είναι το σύστημα επισήμανσης;
  • Τι ισχύει εάν αλλάξω μια κράτηση και μειωθεί το κόστος;
  • Τι κάνω σε περίπτωση διπλής κράτησης;
  • Τι πρέπει να κάνω για να επιστρέψω την προκαταβολή του Pitchup.com;
  • How do I know what type/size of unit the customer is bringing?
  • Can I blacklist a customer?

Ερωτήσεις καταχώρησης

  • Πόσος χρόνος απαιτείται για την ενημέρωση των στοιχείων στον ιστότοπο;
  • Δέχεστε χώρους που απευθύνονται μόνο σε μέλη;
  • Δέχομαι μόνο ενήλικες στον χώρο/πάρκο μου. Πώς μπορώ να το ορίσω;
  • Έχετε λάθος χώρους καταχωρημένους στη διεύθυνση email μου. Πώς μπορώ να το διορθώσω;
  • Έχω περιορισμούς σχετικά με το ποιους και τι επιτρέπω στον χώρο μου. Μπορώ να τους προσθέσω στο Pitchup.com;
  • Η περίοδος λειτουργίας αλλάζει κάθε χρόνο και ορισμένα είδη καταλύματος παραμένουν ανοικτά για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Πώς μπορώ να παρέχω αυτές τις πληροφορίες;
  • Η σύνδεση ευρυζωνικότητας είναι πολύ χαμηλή, πώς μπορώ να την βελτιώσω;
  • Η τιμολόγησή μου περιλαμβάνει σύντομες διαμονές, διαμονές μεσοβδόμαδα και διάφορες τιμές ανά διανυκτέρευση. Πώς τις ορίζω;
  • Μπορείτε να προσθέσετε κι άλλα βραβεία στη λίστα σας;
  • Μπορώ να αντιγράψω τις επιβεβαιώσεις κρατήσεων σε διαφορετική διεύθυνση email;
  • Μπορώ να ορίσω θέσεις με προαιρετική παροχή ρεύματος;
  • Μπορώ να παρέχω πρόσβαση σε επιπλέον χρήστες μόνο για την καρτέλα των κρατήσεων;
  • Μπορώ να προβάλλω τη διαθεσιμότητα ημερολογίου του Pitchup.com στον ιστότοπό μου;
  • Μπορώ να προσθέσω ξεχωριστή τιμή για οικογένειες;
  • Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης
  • Πώς διατηρώ τη διαθεσιμότητά μου;
  • Πώς μπορώ να αλλάξω τα πεδία περιγραφής ή τα τοπικά αξιοθέατα;
  • Πώς μπορώ να βάλω πρόσθετα;
  • Πώς μπορώ να βελτιώσω την κατάταξη και τα αποτελέσματα του χώρου μου στο Pitchup.com;
  • Πώς ορίζω μια ειδική προσφορά;
  • Πώς προσθέτω φωτογραφίες για θέσεις/καταλύματα;
  • Πώς υπολογίζεται η συνολική βαθμολογία κατάταξης για τον χώρο κατασκήνωσης/πάρκο μου;
  • Σε τι βασίζονται οι “επίσημες κατατάξεις” και οι “Κατατάξεις πελατών” για χώρους κατασκήνωσης και πάρκα;
  • Τι είναι το είδος θέσης;
  • Τι είναι το «είδος χρέωσης»;
  • How do I maintain my prices?
  • I am selling my business. How can I reassign my Pitchup listing?
  • What is a 'calendar conflict' and how do I resolve these conflicts?

Κριτικές

  • Έχω κριτικές, αλλά δεν εμφανίζεται καμία βαθμολογία κριτικής στην καταχώρησή μου
  • Ο χώρος μου έλαβε αρνητική κριτική. Πώς μπορώ να την αφαιρέσω;
  • Ο χώρος/πάρκο μου έχει αλλάξει σημαντικά. Μπορούν να αφαιρεθούν οι κριτικές που αφορούσαν την περίοδο πριν την αλλαγή;
  • Πώς πρέπει να ανταποκριθώ σε μια κριτική για τον χώρο/πάρκο μου;
  • Πώς υπολογίζεται η συνολική βαθμολογία κατάταξης για τον χώρο κατασκήνωσης/πάρκο μου;

Προστασία δεδομένων

  • Πώς θα χρησιμοποιήσετε τα προσωπικά μου στοιχεία (διαχειριστής);
  • Δεν επιθυμώ να λαμβάνω πλέον ενημερώσεις από το Pitchup.com – τι μπορώ να κάνω;
  • Πώς θα χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία που παρέχω;

Σχετικά με το Pitchup.com

  • Πώς βρέθηκε ο χώρος μου στο Pitchup.com; Πώς αφαιρώ την καταχώρησή μου;
  • Πώς επικοινωνώ μαζί σας για περισσότερες ερωτήσεις;
  • Τι μπορεί να κάνει το Pitchup.com για την επιχείρησή μου;
  • Έχω επιχείρηση εγγεγραμμένη με VAT στο ΗΒ, πώς αποδίδω το VAT σε κράτηση μέσω του Pitchup.com;
  • Η επιχείρησή μου δεν έχει έδρα το ΗΒ, πώς διαμορφώνεται η φορολογική μου οφειλή για τους φόρους πωλήσεων σε κρατήσεις μέσω του Pitchup.com;
  • Θα ήθελα να καταχωρήσω τον εκτός ΗΒ, χώρο κατασκήνωσης/πάρκο διακοπών μου στο Pitchup.com χωρίς να λαμβάνω κρατήσεις. Μπορώ να το κάνω;
  • Ποια είναι η εταιρεία Pitchup.com Ltd;
  • Ποια είναι η προμήθειά σας;
  • Πόσες θέσεις μπορώ να διαθέσω στο Pitchup.com;
  • Πόσο θα πρέπει να χρεώσω τους πελάτες του Pitchup.com;
  • Πώς λειτουργεί το σύστημα κρατήσεων;
  • Where can I download your app?

About Coronavirus

  • Am I entitled to a refund for my holiday?
  • Will Pitchup be refunding deposits for stays cancelled due to Coronavirus, despite being ‘non refundable’?
  • What restrictions have destination countries put in place?
  • What is the current UK government advice for my destination?
  • Can I change my plans if I’m unsure - even though official advice still allows travel to my destination? For example, if I have a pre-existing medical condition.
  • How do I close or remove my allocation over a longer period?
  • How do I change, cancel or refund a booking?
  • Will you automatically cancel my bookings if I close the site, or set allocation to zero?
  • Should I close my site?
  • What is Pitchup doing to lessen the impact of the crisis?
  • How can I best prepare for the end of this crisis?
  • How can I reflect changes on my listing?
  • I’ve closed. Can you help me decide when to reopen?
  • Will Stripe refund its fees when I make a refund?
  • How can I contact Pitchup?
  • What UK government support is available for my business?
  • What will my insurance cover?
  • Where can I find more information?
  • Can I change my cancellation policy?
  • I'm closing. Do you have a template to send to customers?