Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε ή τα οποία ενδέχεται να συλλέξουμε κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο pitchup.com. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις ακόλουθες πληροφορίες προκειμένου να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Pitchup.com Ltd.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας που απορρέουν από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: enquiries@pitchup.com.

Κατηγορίες Δεδομένων που ενδέχεται να συλλέξουμε από εσάς

Ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων («Προσωπικά Δεδομένα») που σας αφορούν:

α) Κάθε πληροφορία που παρέχετε συμπληρώνοντας φόρμες στον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων του ονοματεπωνύμου, των στοιχείων επικοινωνίας, των απαραίτητων στοιχείων πληρωμής για την ολοκλήρωση της κράτησής σας, καθώς και τυχόν ειδικών απαιτήσεων. Περιλαμβάνονται πληροφορίες που παρέχονται κατά τη στιγμή της κράτησης, της εγγραφής στον ιστότοπό μας, της υποβολής αίτησης για θέση εργασίας, της δημοσίευσης υλικού, της αίτησης για περαιτέρω υπηρεσίες ή της εγγραφής σε οποιαδήποτε υπηρεσία προσφέρεται από εμάς μέσω του ιστότοπου. Ενδέχεται επίσης να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες εάν αναφέρετε κάποιο πρόβλημα με τον ιστότοπό μας. Για την ασφαλή επεξεργασία των συναλλαγών πληρωμής χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών που συμμορφώνονται με το πρότυπο PCI DSS. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στα συστήματά μας.

β) Αρχεία αλληλογραφίας σε περίπτωση που επικοινωνήσετε μαζί μας.

γ) Λεπτομέρειες σχετικά με τις επισκέψεις σας στον ιστότοπό μας και τους πόρους στους οποίους αποκτάτε πρόσβαση.

δ) Λεπτομέρειες σχετικά με τις συναλλαγές που ενδέχεται να πραγματοποιήσετε μέσω του ιστότοπού μας και την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας.

Cookies

Χρησιμοποιούμε τα απολύτως απαραίτητα cookies για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της πλατφόρμας μας. Χρησιμοποιούμε επίσης την υπηρεσία Google Analytics, μια υπηρεσία αναλυτικών στοιχείων ιστού της Google, Inc. («Google»), συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών επαναληπτικού μάρκετινγκ, με σκοπό την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου και την προβολή σχετικών διαφημίσεων καταλυμάτων.

Τα μη απαραίτητα cookies τοποθετούνται μόνο εφόσον παράσχετε την ενεργή συγκατάθεσή σας μέσω του μηνύματος συγκατάθεσης για τα cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. 

Τεχνικά Δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στην πλατφόρμα μας, οι διακομιστές μας συλλέγουν αυτόματα τυπικά αρχεία καταγραφής, συμπεριλαμβανομένων της διεύθυνσης IP, του τύπου προγράμματος περιήγησης, του λειτουργικού συστήματος και των αλληλεπιδράσεων με τις σελίδες μας.

Επεξεργαζόμαστε τα εν λόγω τεχνικά δεδομένα με βάση το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' του ΓΚΠΔ του ΗΒ/ΕΕ) για τη διατήρηση της ασφάλειας της πλατφόρμας, την πρόληψη απατηλών κρατήσεων, τη διαχείριση των συστημάτων μας και τη δημιουργία συγκεντρωτικών στατιστικών αναφορών.

Τόπος Αποθήκευσης και Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ενδέχεται να αποθηκεύονται ή να διαβιβάζονται σε χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου (ΗΒ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών ή συνεργάτες κρατήσεων.

Στις περιπτώσεις που πραγματοποιείτε κράτηση καταλύματος εκτός του ΗΒ ή του ΕΟΧ, ενδέχεται να είναι απαραίτητη η διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων στον σχετικό πάροχο ή ιδιοκτήτη του κάμπινγκ στη συγκεκριμένη χώρα για την εκτέλεση της κράτησής σας.

Όταν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας διεθνώς, το πράττουμε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, βασιζόμενοι σε αποφάσεις επάρκειας, σε κατάλληλες εγγυήσεις (όπως η Διεθνής Συμφωνία Διαβίβασης Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου – UK IDTA ή το σχετικό Προσάρτημα) ή στην αναγκαιότητα της διαβίβασης για την εκτέλεση της κράτησής σας.

Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αποκάλυψη. Παρόλο που η διαβίβαση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου ενέχει εγγενείς κινδύνους, χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση και πρωτόκολλα ασφαλούς μεταφοράς (όπως HTTPS/TLS) για τη διασφάλιση των δεδομένων που υποβάλλονται μέσω της πλατφόρμας μας.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Συγκατάθεση: Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και ηλεκτρονικών επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης εμπορικής προώθησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εφόσον έχετε εγγραφεί. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Εκτέλεση Σύμβασης: Για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων με πελάτες και προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης μεταξύ άλλων της πραγματοποίησης κρατήσεων διακοπών, είναι απαραίτητη η επεξεργασία και κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων.

Έννομο Συμφέρον: Για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης της πλατφόρμας, τη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης πελατών, την πρόληψη απάτης και τη διαχείριση της ασφάλειας της πλατφόρμας.

Νομική Υποχρέωση: Για τη διατήρηση λογιστικών και χρηματοοικονομικών αρχείων, τη συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία και την ανταπόκριση σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών.

Χρονικό Διάστημα Διατήρησης Δεδομένων

Ενδέχεται να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε την υπηρεσία κρατήσεων, να επιλύουμε τυχόν ανακύπτοντα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένων διαφορών και νομικών αξιώσεων, καθώς και να απαντάμε στα ερωτήματά σας. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια εφόσον δεν είναι πλέον απαραίτητα.

Σκοποί Επεξεργασίας των Πληροφοριών

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς με τους ακόλουθους τρόπους:

α) Για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τυχόν αλλαγές στις υπηρεσίες μας.

β) Για την καταχώριση των δεδομένων στα υφιστάμενα αρχεία προσωπικών δεδομένων του Pitchup.com και την επεξεργασία αυτών με σκοπό τη διαχείριση, τη διοίκηση, τη διαμεσολάβηση και τη σύναψη συμβάσεων για τις υπηρεσίες που προσφέρει το Pitchup.com.

γ) Για τη διαχείριση κρατήσεων και αιτημάτων πελατών, τη διαχείριση περιστατικών, την ανάλυση της χρήσης των υπηρεσιών, την παραγωγή στατιστικών στοιχείων και την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών δελτίων, εφόσον έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας ή όπως αλλιώς επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

δ) Για τη διασφάλιση ότι το περιεχόμενο του ιστότοπού μας παρουσιάζεται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για εσάς και τη συσκευή σας.

ε) Για να σας επιτρέψουμε να συμμετέχετε σε διαδραστικές λειτουργίες της υπηρεσίας μας, εφόσον το επιλέξετε.

στ) Για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που απορρέουν από τυχόν συμβάσεις που έχουν συναφθεί μεταξύ εσάς και εμάς.

ζ) Για την επεξεργασία της ηλεκτρονικής σας αίτησης για θέση εργασίας.

η) Για τη συνδρομή σας στην πρόληψη του εγκλήματος και της απάτης, όπως μέσω της επαλήθευσης ταυτότητας.

θ) Εφόσον έχετε συγκατατεθεί στην επικοινωνία, για την παροχή πληροφοριών, προϊόντων και υπηρεσιών που ζητάτε από εμάς ή που θεωρούμε ότι ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να διαγραφείτε από τη λίστα αποδεκτών ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής στα ηλεκτρονικά μας μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση enquiries@pitchup.com.

Γνωστοποίηση των Πληροφοριών σας

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους αποκλειστικά στις ακόλουθες αυστηρά περιορισμένες περιπτώσεις:

α) Στους σχετικούς παρόχους των ταξιδιωτικών σας υπηρεσιών που είναι ιδιοκτήτες ή διαχειριστές κάμπινγκ που απαιτούν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα για την ολοκλήρωση της κράτησής σας. Οι εν λόγω πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

β) Σε οργανισμούς στους οποίους το Pitchup.com έχει αναθέσει τη διαχείριση τμημάτων του ιστότοπου.

γ) Σε εταιρείες πιστοληπτικής αξιολόγησης, εταιρείες ασφαλείας και φορείς πρόληψης της απάτης.

δ) Σε αρμόδιες δημόσιες, διοικητικές ή δικαστικές αρχές καθώς και σε φορείς επιβολής του νόμου.

ε) Σε εταιρείεςγια την αξιολόγηση υποψηφίων για θέσεις εργασίας.

στ) Σε πιθανό αγοραστή ή πωλητή σε περίπτωση πώλησης ή εξαγοράς επιχείρησης ή περιουσιακών στοιχείων.

ζ) Για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση: Εφόσον υποχρεούμαστε να αποκαλύψουμε ή να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας των πελατών μας ή άλλων, ή για την επιβολή των όρων χρήσης του ιστότοπου. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλες εταιρείες και οργανισμούς για σκοπούς προστασίας από απάτη και μείωσης του πιστωτικού κινδύνου.

Ηχογράφηση Τηλεφωνικών Κλήσεων

Σε περίπτωση που καλέσετε τηλεφωνικά το Pitchup.com ή επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά σχετικά με την κράτησή σας, οι κλήσεις ενδέχεται να ηχογραφούνται για σκοπούς παρακολούθησης, εκπαίδευσης προσωπικού, διασφάλισης ποιότητας, πρόληψης απάτης και επίλυσης διαφορών.

Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Ευαίσθητα Δεδομένα)

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της υγείας, αναπηρίες, διατροφικές απαιτήσεις ή θρησκευτικές πεποιθήσεις, εφόσον τις παρέχετε οικειοθελώς για την κράτησή σας. Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες αυτές αποκλειστικά με τη ρητή συγκατάθεσή σας ή βάσει άλλης νόμιμης βάσης που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Ιστότοποι Τρίτων

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται κατά καιρούς να περιέχει συνδέσμους προς και από ιστότοπους των δικτύων των συνεργατών μας, διαφημιζόμενων και συνδεδεμένων εταιρειών. Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο προς οποιονδήποτε από αυτούς τους ιστότοπους, σημειώστε ότι διαθέτουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και ότι δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση για τις πολιτικές αυτές. Παρακαλούμε ελέγξτε τις εν λόγω πολιτικές πριν υποβάλετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα.

Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά διαστήματα προκειμένου να αντικατοπτρίζονται τυχόν αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στις νομικές μας υποχρεώσεις ή στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην πολιτική απορρήτου του pitchup.com θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα. Όταν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, θα παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση εφόσον απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Πρόσβαση στα Δεδομένα και Δικαίωμα Διαγραφής

Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση, τον περιορισμό της επεξεργασίας, τη διαγραφή, τη φορητότητα των δεδομένων σας, καθώς και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.

Για να υποβάλετε αίτημα πρόσβασης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: enquiries@pitchup.com.

Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα:

• να εναντιωθείτε στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που προκαλεί ή ενδέχεται να προκαλέσει ζημία ή ταλαιπωρία,

• να αποτρέψετε την επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ,

• να εναντιωθείτε σε αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα,

• υπό ορισμένες προϋποθέσεις, να ζητήσετε τη διόρθωση, δέσμευση, διαγραφή ή καταστροφή ανακριβών προσωπικών δεδομένων, καθώς και

• να προσφύγετε και να ζητήσετε αποζημίωση, είτε μέσω της αρμόδιας εποπτικής αρχής είτε ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων.

Εάν έχετε οποιονδήποτε προβληματισμό ή καταγγελία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο enquiries@pitchup.com. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στην αρμόδια εποπτική αρχή (στην Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – ΑΠΔΠΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο: Information Commissioner's Office – ICO).

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου μας.

Πληροφορίες Εκπροσώπου: Εκπρόσωπος στην ΕΕ βάσει του ΓΚΠΔ

Εκτιμούμε την ιδιωτικότητά σας και τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων. Για τον λόγο αυτό, ορίσαμε τον όμιλο Prighter Group μαζί με τους τοπικούς συνεργάτες του ως εκπρόσωπό μας για θέματα προστασίας δεδομένων και σημείο επαφής σας για την ακόλουθη περιοχή:

Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ)

Η Prighter σας παρέχει έναν εύκολο τρόπο να ασκήσετε τα δικαιώματά σας που σχετίζονται με την προστασία δεδομένων (π.χ. αιτήματα πρόσβασης ή διαγραφής προσωπικών δεδομένων). Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του εκπροσώπου μας, Prighter, ή να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων, παρακαλούμε επισκεφθείτε τον ακόλουθο ιστότοπο:

https://app.prighter.com/portal/13432801840

Τελευταία ενημέρωση: 8 Οκτωβρίου 2026