Privacy policy

 

La presente informativa sulla privacy stabilisce le modalità con cui tratteremo e utilizzeremo qualsiasi Informazione Personale da te fornita o che potremmo raccogliere a seguito della visita a pitchup.com. Ti invitiamo a leggere le seguenti informazioni per comprendere le nostre prassi in relazione ai tuoi dati personali e le modalità con cui li tratteremo.

Titolare del trattamento

Pitchup.com Ltd è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o qualora desideri esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, contattaci all'indirizzo enquiries@pitchup.com 

Informazioni che potremmo raccogliere

Potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati (“Informazioni Personali”) che ti riguardano:

(a) Qualsiasi informazione da te fornita compilando i moduli presenti sul nostro sito, inclusi nome e dati di contatto, informazioni di pagamento necessarie per elaborare la tua prenotazione ed eventuali esigenze particolari. Ciò comprende le informazioni fornite al momento della prenotazione, della registrazione per utilizzare il nostro sito, della candidatura per un lavoro, della pubblicazione di materiale, della richiesta di ulteriori servizi o dell'iscrizione a qualsiasi servizio da noi offerto sul sito. Potremmo inoltre richiedere ulteriori informazioni qualora tu segnali un problema relativo al nostro sito. Utilizziamo fornitori terzi di servizi di pagamento conformi allo standard PCI DSS per elaborare le transazioni di pagamento in modo sicuro. Non conserviamo sui nostri sistemi i dati completi delle carte di pagamento; 

(b) I registri di qualsiasi comunicazione qualora tu ci contatti;

(c) I dettagli delle risorse a cui accedi e delle tue visite al nostro sito;

(d) I dettagli delle transazioni che puoi effettuare attraverso il nostro sito e del completamento dei tuoi ordini.

Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per garantire il corretto funzionamento della nostra piattaforma. Utilizziamo inoltre Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”), comprese le relative funzioni di remarketing, per comprendere l’utilizzo del sito e fornire pubblicità pertinente relativa alle strutture ricettive. I cookie non essenziali vengono utilizzati esclusivamente qualora tu fornisca il tuo consenso attivo tramite il nostro banner dei cookie. Puoi gestire o revocare le tue preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento utilizzando il link alle Impostazioni dei cookie oppure tramite le impostazioni del tuo browser. 

Dati tecnici

Quando visiti la nostra piattaforma, i nostri server web raccolgono automaticamente le informazioni standard relative ai log in Internet, tra cui il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e le interazioni con le pagine. Trattiamo questi dati tecnici sulla base del nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR del Regno Unito/UE) al fine di mantenere la sicurezza della piattaforma, prevenire prenotazioni fraudolente, amministrare i nostri sistemi e generare report statistici aggregati.

Dove conserviamo e trasferiamo i tuoi dati personali

I dati personali che raccogliamo possono essere conservati o trasferiti in destinazioni al di fuori del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo (SEE), anche al fine del trattamento da parte di fornitori di servizi esterni o partner di prenotazione.

Qualora tu prenoti una struttura ricettiva al di fuori del Regno Unito o del SEE, potrebbe essere necessario trasferire i tuoi dati personali al gestore del campeggio o al fornitore interessato in tale paese al fine di poter completare la tua prenotazione.

Quando trasferiamo i tuoi dati a livello internazionale, lo facciamo nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, basandoci sulle normative britanniche in materia di adeguatezza, su garanzie contrattuali standard (quali lo UK International Data Transfer Agreement o il relativo Addendum) oppure, ove necessario, per elaborare la tua prenotazione. 

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Sebbene la trasmissione di informazioni tramite Internet comporti rischi intrinseci, utilizziamo sistemi di crittografia e protocolli di trasferimento sicuri (quali HTTPS/TLS) per proteggere i dati trasmessi attraverso la nostra piattaforma.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Consenso: laddove richiesto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e di marketing elettronico, anche per il marketing via e-mail qualora tu abbia prestato il tuo consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento .

Contratto: per adempiere ai nostri accordi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli relativi alle prenotazioni di soggiorni, con clienti, partner e fornitori, abbiamo necessità di trattare e comunicare i dati personali.

Legittimo interesse: per ottimizzare le prestazioni della piattaforma, gestire le richieste di assistenza dei clienti, prevenire le frodi e garantire la sicurezza della piattaforma.

Obbligo di legge: per conservare i registri contabili e relativi alle transazioni, rispettare le normative fiscali e rispondere alle richieste legittime delle autorità pubbliche.

Conservazione dei dati

Potremmo conservare i tuoi dati personali esclusivamente per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti. Ciò ci consente di fornire il nostro servizio di prenotazione, risolvere i problemi che possono insorgere in relazione ai nostri servizi, comprese controversie e procedimenti giudiziari, e rispondere alle tue domande. I dati vengono cancellati in modo sicuro quando non sono più necessari. 

Modalità di utilizzo delle informazioni

Potremmo utilizzare le informazioni in nostro possesso su di te nei seguenti modi:

(a) Per informarti di eventuali modifiche al nostro servizio;

(b) Per l'inserimento negli archivi dei dati personali già esistenti di pitchup.com e per il relativo trattamento ai fini della gestione, dell'amministrazione, dell'intermediazione e della stipula dei contratti relativi ai servizi offerti da pitchup.com; 

(c) Per la gestione delle prenotazioni e delle richieste dei clienti, la gestione degli incidenti, l'analisi dell'utilizzo dei servizi, la produzione di statistiche e l'invio di comunicazioni di marketing, comprese le newsletter, qualora tu abbia fornito il consenso o laddove ciò sia altrimenti consentito dalla legge applicabile;

(d) Per garantire che i contenuti del nostro sito siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;

(e) Per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, qualora tu scelga di farlo;

(f) Per consentirci di adempiere agli obblighi relativi a qualsiasi contratto stipulato tra te e noi;

(g) Per elaborare la tua candidatura di lavoro online;

(h) Per assisterci nella prevenzione dei reati e delle frodi, ad esempio mediante la verifica dell'identità;

(i) Qualora tu abbia acconsentito a essere contattato/a, per fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi da noi richiesti oppure qualora riteniamo che possano essere di tuo interesse. Hai il diritto di revocare tale consenso o di rinunciare a tali comunicazioni in qualsiasi momento facendo clic sul link per annullare l'iscrizione presente nelle nostre e-mail oppure contattandoci all'indirizzo enquiries@pitchup.com.

Disclosure of your information

Potremmo comunicare i tuoi dati personali a terzi, esclusivamente nei seguenti casi:

(a) Ai fornitori pertinenti dei servizi relativi al tuo viaggio, che siano gestori di campeggi o società affiliate e che necessitano di accedere ai tuoi dati personali per dare esecuzione alla tua prenotazione. Tali fornitori possono trattare i tuoi dati personali in qualità di titolari autonomi del trattamento, in conformità alle proprie informative sulla privacy.

(b) Alle organizzazioni incaricate da pitchup.com di gestire determinati aspetti del Sito.

(c) Alle agenzie di sicurezza, verifica del credito o prevenzione delle frodi.

(d) Alle autorità pubbliche competenti o alle forze dell'ordine.

(e) Alle agenzie incaricate di effettuare verifiche sui candidati per posizioni lavorative.

(f) Al potenziale acquirente o venditore di un'attività o di beni, qualora procedessimo alla vendita o all'acquisto di un'attività o di beni.

(g) Qualora fossimo tenuti per legge a comunicare o condividere i tuoi dati personali, per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza dei nostri clienti o di altre persone, oppure per far rispettare le condizioni di utilizzo del sito. Ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito, ciò può includere lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni.

Registrazione delle chiamate

Qualora tu contatti Pitchup.com telefonicamente, oppure venga contattato da Pitchup.com in merito alla tua prenotazione, le chiamate potrebbero essere registrate per finalità di monitoraggio e formazione, garanzia della qualità, prevenzione delle frodi e risoluzione delle controversie.

Dati personali appartenenti a categorie particolari

Potremmo trattare dati personali appartenenti a categorie particolari, quali informazioni relative a condizioni di salute, disabilità, esigenze alimentari o esigenze religiose, qualora tu le fornisca nell'ambito della tua prenotazione. Trattiamo tali informazioni esclusivamente con il tuo consenso esplicito o sulla base di un'altra condizione di liceità prevista dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Siti web di terze parti

Di tanto in tanto, il nostro sito potrebbe contenere link da e verso i siti web delle nostre reti partner, degli inserzionisti e delle società affiliate. Se visiti uno di tali siti, tieni presente che essi dispongono di proprie informative sulla privacy e che dovresti consultarle prima di fornire qualsiasi dato personale. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità in relazione a tali informative.

Modifiche alla nostra informativa sulla privacy 

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, agli obblighi di legge o alle nostre prassi di trattamento dei dati. Eventuali modifiche all'informativa sulla privacy di pitchup.com saranno apportate su questa pagina. Qualora le modifiche siano sostanziali, forniremo un'ulteriore comunicazione, ove richiesto dalla legge applicabile.

Accesso ai dati e diritto alla cancellazione

Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati, hai il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni che ti riguardano e che conserviamo. Puoi inoltre chiederci di rettificare, limitare il trattamento, cancellare o trasferire i tuoi dati, oppure opporti al loro trattamento.

Per presentare una richiesta relativa alle tue informazioni personali o alla cancellazione dei tuoi dati, contattaci all'indirizzo enquiries@pitchup.com. 

Hai inoltre il diritto di:

• opporti al trattamento dei dati personali che è probabile possa causare, o che sta causando, danni o disagio;

• impedire il trattamento per finalità di marketing diretto;

• opporti alle decisioni adottate mediante processi automatizzati;

• in determinate circostanze, ottenere la rettifica, il blocco, la cancellazione o la distruzione dei dati personali inesatti;

• richiedere un rimedio o presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati (quale l'ICO nel Regno Unito) oppure attraverso i tribunali.

Qualora tu abbia dubbi o desideri presentare un reclamo riguardo al modo in cui raccogliamo o utilizziamo i tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo enquiries@pitchup.com. Hai inoltre il diritto di presentare direttamente un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) o alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Grazie per aver dedicato del tempo alla lettura della nostra informativa sulla privacy.

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Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2026