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Domande frequenti


A proposito di Pitchup.com

  • Perché la mia struttura è su Pitchup.com? Come posso cancellare il mio profilo?
  • Come posso contattarvi se ho altre domande?
  • Come può Pitchup.com far crescere il giro d'affari della mia struttura?
  • A quanto ammonta la vostra commissione?
  • Chi è Pitchup.com Ltd?
  • Come funziona il sistema di prenotazione?
  • La mia struttura è registrata nel Regno Unito. Come devo calcolare l'IVA sulle prenotazioni?
  • La nostra sede non è nel Regno Unito. Come calcolo le tasse per le prenotazioni con Pitchup.com?
  • Mi piacerebbe inserire il mio campeggio/villaggio vacanze (non in UK) su Pitchup.com senza ricevere prenotazioni. È possibile?
  • Quali prezzi posso applicare ai clienti ottenuti tramite Pitchup.com?
  • Quanta disponibilità devo assegnare a Pitchup.com?

Domande sulla struttura

  • Accetto solo adulti presso la mia struttura. Come faccio a indicarlo chiaramente?
  • Ci sono delle strutture associate per errore al mio indirizzo email; come faccio a correggere questo errore?
  • Come faccio ad accedere al mio profilo?
  • Come faccio ad avviare una struttura?
  • Come posso cambiare la mia descrizione o le informazioni relative alle attrazioni nelle vicinanze?
  • Come posso migliorare la mia posizione e i risultati su Pitchup.com?
  • Come viene calcolato il punteggio generale per il mio campeggio?
  • Ho delle restrizioni su chi e cosa è consentito nella mia struttura. Posso farlo rispettare su Pitchup.com?
  • Ho dimenticato la mia password.
  • I miei giorni di apertura cambiano ogni anno, e alcuni tipi di alloggio sono aperti più a lungo. Come posso mostrare ciò?
  • La mia connessione a banda larga è lenta, come posso migliorarla?
  • La mia struttura non è presente sul sito. Come faccio ad aggiungerla?
  • La mia struttura è presente sul vostro sito Internet: come faccio a modificare il mio profilo?
  • Le mie tariffe includono soggiorni brevi, tariffe settimanali e/o prezzi per notte variabili. Come posso impostarle?
  • Posso aggiungere altri utenti con accesso limitato alla scheda prenotazioni?
  • Posso inserire delle piazzole con elettricità su richiesta?
  • Posso mettere in copia le conferme delle prenotazioni a un altro indirizzo?
  • Posso mostrare sul mio sito la disponibilità che ho su Pitchup.com?
  • Se i miei dati dovessero cambiare in futuro, come potrei fare ad apportare delle modifiche?
  • Su cosa sono basate le "classificazioni ufficiali" e le "classificazioni dei clienti" per i campeggi e i villaggi vacanze?
  • È possibile aggiungere dei sistemi di assegnazione premi diversi alla lista?

Prenotazioni

  • Come faccio a evitare le doppie prenotazioni?
  • Come faccio a integrarmi con Pitchup.com?
  • Come faccio a sapere delle prenotazioni?
  • Come funziona il sistema di notifica?
  • Posso bloccare eventuali prenotazioni fatte all'ultimo momento?
  • Quando posso incassare il saldo?
  • Un cliente vuole cambiare o annullare una prenotazione; come posso fare?

Recensioni

  • Ci sono stati dei grandi cambiamenti nella mia struttura; è possibile rimuovere le recensioni scritte prima di questi cambiamenti?
  • Come dovrei rispondere ad una recensione sul mio campeggio?
  • Come viene calcolato il punteggio generale per il mio campeggio?
  • Ho delle recensioni, ma nella parte alta della mia pagina non compare nessun punteggio.
  • Il mio campeggio ha ricevuto una recensione negativa. Come faccio a eliminarla?