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FAQs - Häufig gestellte Fragen


Bewertungen

  • Auf meinem Campingplatz wurden große Um- und Ausbauarbeiten durchgeführt. Können die Bewertungen, die vor diesen Neuerungen abgegeben wurden, entfernt werden?
  • Ich habe einige Bewertungen aber auf meinem Eintrag ist ganz oben keine Gesamtbewertungszahl sichtbar
  • Mein Platz hat eine negative Bewertung erhalten. Wie kann ich sie entfernen?
  • Wie soll ich auf eine Bewertung, die für meinen Platz abgegeben wurde, reagieren?
  • Wie wird die Gesamtbeurteilung für meinen Platz/Park ermittelt?

Buchungsfragen

  • Ein Kunde möchte die Buchung ändern oder stornieren - wie gehe ich hier vor?
  • Kann ich 'Last-minute' Buchungen verhindern?
  • Wann kann ich die Zahlung einfordern?
  • Was hat es mit dem Flaggen-Meldesystem auf sich?
  • Wie kann ich Doppelbuchungen vermeiden?
  • Wie kann ich Pitchup.com integrieren?
  • Wie werde ich über Buchungen informiert?

Fragen zum Profil

  • Auf meinem Platz gibt es Einschränkungen dazu, wer oder was erlaubt ist. Kann ich das auch auf Pitchup.com eintragen?
  • Ich habe mein Passwort vergessen
  • In meinen Tarifen wird zwischen Kurzurlaub, wöchentlichem Aufenthalt und/oder variablen Preisen pro Nacht unterschieden. Wie kann ich das einrichten?
  • Kann ich Stellplätze mit optionalem Stromanschluss anlegen?
  • Kann ich den Pitchup.com Verfügbarkeitskalender auf meiner Webseite präsentieren?
  • Kann ich die Buchungsinformationen an mehr als eine E-Mail-Adresse senden?
  • Kann ich weitere Auszeichnungssysteme zu meiner Award-Liste hinzufügen?
  • Kann ich weitere Benutzer anlegen, deren Zugang auf den Bereich Buchungen reduziert ist?
  • Mein Platz ist auf Ihrem Portal eingetragen - wie kann ich meinen Eintrag bearbeiten?
  • Mein Platz ist nicht auf der Webseite. Wie kann ich ihn hinzufügen?
  • Mein Platz steht nur für erwachsene Personen zur Verfügung. Wie gehe ich in diesem Fall beim Eintrag vor?
  • Meine Breitbandverbindung ist schwach, wie kann ich sie verbessern?
  • Meine Öffnungszeiten ändern sich jedes Jahr und manche Stellplatztypen haben längere Verfügbarkeits-Zeiträume als andere. Wie kann ich das einstellen?
  • Unter meiner E-Mail-Adresse sind falsche Campingplätze eingetragen - wie kann ich das richtig stellen?
  • Wie eröffne ich einen Campingplatz oder Ferienpark?
  • Wie gelange ich zu meinem Eintrag?
  • Wie kann ich meinen Rang und meine Ergebnisse auf Pitchup.com verbessern?
  • Wie kann ich Änderungen an meinem Konto vornehmen, wenn sich Informationen geändert haben?
  • Wie kann ich Änderungen in den Bereichen Platzbeschreibung bzw. Sehenswürdigkeiten in der Umgebung vornehmen?
  • Wie wird die Gesamtbeurteilung für meinen Platz/Park ermittelt?
  • Worauf stützen sich Ihre "offiziellen Bewertungen" und die "Kundenbewertungen" für Campingplätze und Ferienparks?

Über Pitchup.com

  • Wie kommt es, dass mein Platz auf Pitchup.com eingetragen ist? Wie kann ich ihn entfernen?
  • Wie kann Pitchup.com mehr Geschäft für meinen Campingplatz generieren?
  • Wie kann ich Sie bei weiteren Fragen kontaktieren?
  • Ich bin in Großbritannien zur Umsatzsteuer registriert. Wie verhält es sich in diesem Fall mit der Umsatzsteuer für Buchungen über Pitchup.com?
  • Ich möchte meinen Platz/Park, der sich außerhalb Großbritanniens befindet, auf Pitchup.com eintragen, ohne Buchungen entgegen zu nehmen. Geht das?
  • Unser Firmensitz ist nicht in Großbritannien. Wie verhält es sich in diesem Fall mit der Umsatzsteuer für Buchungen über Pitchup.com?
  • Was sind die Portal-Nutzungsgebühren?
  • Welchen Preis soll ich von den Pitchup.com Kunden verlangen?
  • Wer ist Pitchup.com Ltd?
  • Wie funktioniert das Buchungssystem?
  • Wie viel Kontingent soll ich für Pitchup.com zur Verfügung stellen?