Reserve 5.344 campings, glamping e parques de campismo em todo o Reino Unido, Europa e nas Américas

Avaliação dos serviços Feefo

Perguntas frequentes


Avaliações

  • Como é calculada a pontuação geral para classificação do meu camping/parque?
  • Como eu devo responder uma avaliação feita para o meu camping/parque?
  • Eu tenho avaliações, mas não aparece nenhuma pontuação de avaliação no topo do meu anúncio
  • Houve grandes mudanças no meu camping/parque. Posso remover as avaliações deixadas antes dessas mudanças?
  • Meu local recebeu uma avaliação negativa. Como posso removê-la?

Perguntas sobre as reservas

  • Como eu faço pra integrar meu sistema com o Pitchup.com?
  • Como eu fico sabendo que tenho uma reserva?
  • Como posso evitar reservas em duplicidade?
  • O que é o sistema de sinalização?
  • Os clientes podem fornecer o tipo e o tamanho da sua unidade?
  • Posso banir um cliente?
  • Posso evitar reservas de última hora?
  • Quando eu posso receber o saldo?
  • Um cliente quer alterar ou cancelar uma reserva - como posso fazer isso?
  • How does Pitchup help avoid double bookings?
  • Am I entitled to a refund for my holiday?
  • Can I change my plans if I’m unsure - even though official advice still allows travel to my destination? For example, if I have a pre-existing medical condition.
  • Can I set a maximum stay rule?
  • What is the current UK government advice for my destination?
  • How do I know what type/size of unit the customer is bringing?
  • What restrictions have destination countries put in place?

Perguntas sobre os anúncios

  • Como é calculada a pontuação geral para classificação do meu camping/parque?
  • Como eu acesso meu anúncio?
  • Como eu estabeleço um camping ou parque de caravanismo?
  • Como posso alterar minhas caixas de descrição ou atrações locais?
  • Como posso melhorar meu posicionamento e meus resultados no Pitchup.com?
  • Em que se baseiam as "avaliações oficiais" e "avaliações de clientes" para campings e parques?
  • Eu aceito somente adultos no meu local. Como posso configurar isso?
  • Eu esqueci minha senha
  • Eu tenho locais errados listados sob o meu endereço de e-mail - como eu posso corrigir isso?
  • Eu tenho restrições sobre quem eu permito no meu local. Posso limitar isto no Pitchup.com?
  • Meu camping está listado no seu site - como eu posso fazer alterações no anúncio?
  • Meu site não está listado. Como posso adicioná-lo?
  • Minha conexão de banda larga é lenta. Como eu posso melhorá-la?
  • Minhas datas de funcionamento mudam todo o ano, e alguns tipos de acomodação ficam funcionando mais que outras. Como eu posso indicar isso?
  • Minha tarifa envolve estadias curtas, tarifas semanais e/ou variáveis – como estabeleço isso?
  • Posso configurar usuários adicionais com acesso restrito somente para a aba de reservas?
  • Posso enviar uma cópia da confirmação da reserva para outro endereço de e-mail?
  • Posso estabelecer módulos com conexões elétricas opcionais?
  • Posso exibir o calendário de disponibilidade do Pitchup.com no meu site?
  • Se os meus detalhes mudarem no futuro, como eu posso alterá-los?
  • Você pode adicionar sistemas de classificação ao seu anúncio?
  • What is a 'calendar conflict' and how do I resolve these conflicts?
  • How do I add/amend minimum night stay conditions?
  • Can I set a maximum stay rule?

Sobre o Pitchup.com

  • Como foi que meu camping apareceu no Pitchup.com? Como eu posso apagar o anúncio?
  • Como posso entrar em contato se eu tiver outras perguntas?
  • O que o Pitchup.com pode fazer para gerar mais negócios para o meu local?
  • Como funciona o sistema de reservas?
  • Eu gostaria de anunciar meu camping fora do Reino Unido no Pitchup.com sem receber reservas. Posso fazer isso?
  • Não somos do Reino Unido. Como podemos contabilizar o imposto sobre vendas das reservas Pitchup.com?
  • Quantas vagas eu devo alocar para o Pitchup.com
  • Quanto devo cobrar dos clientes Pitchup.com?
  • Quanto é a sua comissão?
  • Quem é o Pitchup.com Ltd.?
  • Tenho registro no VAT no Reino Unido, como faço para declarar o VAT sobre reservas via Pitchup.com?
  • Where can I download your app?

Payup

  • Como funciona o Payup?
  • Quanto custa o Payup?
  • Quem é Stripe?
  • Sobre o Payup
  • Can I change my Stripe details?

Terms on Coronavirus

  • Should I close my site?
  • What is Pitchup doing to lessen the impact of the crisis?
  • How can I best prepare for the end of this crisis?
  • I’ve closed. Can you help me decide when to reopen?
  • How can I contact Pitchup?
  • What UK government support is available for my business?
  • What will my insurance cover?
  • Where can I find more information?
  • I'm closing. Do you have a template to send to customers?