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Perguntas frequentes


Avaliações

  • Como eu devo responder uma avaliação feita para o meu camping/parque?
  • Como é calculada a pontuação geral para classificação do meu camping/parque?
  • Eu tenho avaliações, mas não aparece nenhuma pontuação de avaliação no topo do meu anúncio
  • Houve grandes mudanças no meu camping/parque. Posso remover as avaliações deixadas antes dessas mudanças?
  • Meu local recebeu uma avaliação negativa. Como posso removê-la?

Perguntas sobre as reservas

  • Como eu faço pra integrar meu sistema com o Pitchup.com?
  • Como eu fico sabendo que tenho uma reserva?
  • Como posso evitar reservas em duplicidade?
  • O que é o sistema de sinalização?
  • Posso evitar reservas de última hora?
  • Quando eu posso receber o saldo?
  • Um cliente quer alterar ou cancelar uma reserva - como posso fazer isso?

Perguntas sobre os anúncios

  • Como eu acesso meu anúncio?
  • Como eu estabeleço um camping ou parque de caravanismo?
  • Como posso alterar minhas caixas de descrição ou atrações locais?
  • Como posso melhorar meu posicionamento e meus resultados no Pitchup.com?
  • Como é calculada a pontuação geral para classificação do meu camping/parque?
  • Em que se baseiam as "avaliações oficiais" e "avaliações de clientes" para campings e parques?
  • Eu aceito somente adultos no meu local. Como posso configurar isso?
  • Eu esqueci minha senha
  • Eu tenho locais errados listados sob o meu endereço de e-mail - como eu posso corrigir isso?
  • Eu tenho restrições sobre quem eu permito no meu local. Posso limitar isto no Pitchup.com?
  • Meu camping está listado no seu site - como eu posso fazer alterações no anúncio?
  • Meu site não está listado. Como posso adicioná-lo?
  • Minha conexão de banda larga é lenta. Como eu posso melhorá-la?
  • Minha tarifa envolve estadias curtas, tarifas semanais e/ou variáveis – como estabeleço isso?
  • Minhas datas de funcionamento mudam todo o ano, e alguns tipos de acomodação ficam funcionando mais que outras. Como eu posso indicar isso?
  • Posso configurar usuários adicionais com acesso restrito somente para a aba de reservas?
  • Posso enviar uma cópia da confirmação da reserva para outro endereço de e-mail?
  • Posso estabelecer módulos com conexões elétricas opcionais?
  • Posso exibir o calendário de disponibilidade do Pitchup.com no meu site?
  • Se os meus detalhes mudarem no futuro, como eu posso alterá-los?
  • Você pode adicionar sistemas de classificação ao seu anúncio?

Sobre o Pitchup.com

  • Como foi que meu camping apareceu no Pitchup.com? Como eu posso apagar o anúncio?
  • Como posso entrar em contato se eu tiver outras perguntas?
  • O que o Pitchup.com pode fazer para gerar mais negócios para o meu local?
  • Como funciona o sistema de reservas?
  • Eu gostaria de anunciar meu camping fora do Reino Unido no Pitchup.com sem receber reservas. Posso fazer isso?
  • Não somos do Reino Unido. Como podemos contabilizar o imposto sobre vendas das reservas Pitchup.com?
  • Quantas vagas eu devo alocar para o Pitchup.com
  • Quanto eu devo cobrar dos clientes Pitchup.com?
  • Quanto é a sua comissão?
  • Quem é o Pitchup.com Ltd.?
  • Tenho registro no VAT no Reino Unido, como faço para declarar o VAT sobre reservas via Pitchup.com?