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Perguntas frequentes


Avaliações

  • Em que se baseiam as "avaliações oficiais" e "avaliações de clientes" para campings e parques?
  • Onde está minha avaliação? Não consigo encontrá-la no site
  • Posso modificar uma avaliação?
  • Posso submeter uma avaliação?

Cancelamento ou alteração de reservas

  • Como eu cancelo ou altero minha reserva?

Celular

  • Como posso entrar em contato se eu tiver outras perguntas?
  • Como eu vou saber se a minha reserva está confirmada e meu pagamento recebido?
  • Em que se baseiam as "avaliações oficiais" e "avaliações de clientes" para campings e parques?
  • Há um problema com um local que eu reservei - com quem devo entrar em contato?
  • Posso avaliar o seu app?
  • Quantos cachorros eu posso levar?

Geral

  • Como posso entrar em contato se eu tiver outras perguntas?
  • Como eu posso buscar parques e campings?
  • Como eu posso sair de sua lista de e-mails?
  • Como funciona o botão “Add TomTom?
  • Como posso buscar um camping perto de um evento ou festival que eu gostaria de ir?
  • Eu esqueci minha senha
  • Eu tenho uma reclamação - o que posso fazer?
  • O que vocês fazem com os dados pessoais que eu forneço?
  • Onde encontro ofertas no site?
  • Onde posso encontrar locais especializados – somente para adultos/aceita cachorros/estudantes/fogueiras, etc?
  • Posso enviar feedback para o Pitchup.com? Como o meu feedback será utilizado?
  • Quantos cachorros eu posso levar?
  • Quem é o Pitchup.com Ltd.?

Pagamentos

  • Does the holiday park or campsite need a prepayment or deposit?
  • Can I use a debit card for my booking?
  • Why do I need to give my card details?
  • Como eu posso reservar um módulo sem cartão?
  • Eu preciso alterar os detalhes do cartão de pagamento da minha reserve antes da data de pagamento do saldo. Como eu posso fazer isso?
  • Posso pagar com Maestro?
  • Posso pagar em moeda estrangeira?

Reservas

  • Como eu faço uma reserva para um grupo?
  • Como eu posso reservar módulos adjacentes?
  • Como eu posso saber se as minhas informações da reserva estão seguras?
  • Como eu posso ver quanto custa um módulo?
  • Como eu vou saber se a minha reserva está confirmada e meu pagamento recebido?
  • Eu não recebi um e-mail de confirmação depois da reserva. O que devo fazer?
  • Eu preciso de uma cadeira alta/berço/toldo/mini barraca/carro extra. Onde eu adiciono esses itens?
  • Há um problema com um local que eu reservei - com quem devo entrar em contato?
  • Minha reserva não aparece na minha conta do Pitchup.com
  • O que acontece depois que eu reservo minha estadia? Eu vou ser contatado pelo camping/parque onde vou ficar, ou pelo Pictchup.com?
  • O que é uma tenda auxiliar?
  • Porque nem todos os locais podem ser reservados via Pitchup.com?
  • Posso chegar tarde no camping/parque?
  • Posso reservar um módulo por telefone ou e-mail?
  • Que hora posso chegar e fazer o check in no local que reservei?
  • Vocês cobram uma taxa de reserva?