Rezerwuj i oceniaj 3 286 ośrodków wczasowych i pól kempingowych w Polsce, Europie i na całym świecie

Najczęściej zadawane pytania


Anulowanie lub zmiana rezerwacji

  • Jak anulować lub zmienić rezerwację?

Ogólne

  • Jak mogę się z Wami skontaktować w przypadku innych pytań?
  • Chcę złożyć reklamację - co mogę zrobić?
  • Co zrobicie z moimi danymi osobowymi, które Wam podaję?
  • Czy mogę dodać opinię o Pitchup.com? Jak ją wykorzystacie?
  • Gdzie mogę znaleźć oferty na stronie?
  • Gdzie mogę znaleźć specjalne obiekty - tylko dla dorosłych/akceptacja zwierząt/studenci mile widziani/ogniska dozwolone itp.?
  • Ile mogę zabrać ze sobą psów?
  • Jak działa przycisk „Dodaj do TomTom”?
  • Jak mogę się wypisać z Waszej listy mailingowej?
  • Jak mogę wyszukać kempingu znajdującego się w pobliżu wydarzenia lub festiwalu, w którym chcę uczestniczyć?
  • Jak mogę wyszukać ośrodki wczasowe i pola kempingowe?
  • Kim jest Pitchup.com Ltd?
  • Zapomniałem hasła
  • Where can I go glamping?
  • What are some camping activities?
  • Where can I camp with my dog?
  • How do I find a good campsite?
  • What do I need for my camping trip?

Płatności

  • Czy mogę użyć karty debetowej do mojej rezerwacji?
  • Czy mogę zapłacić kartą Maestro?
  • Czy mogę zapłacić w obcej walucie?
  • Czy pole kempingowe lub ośrodek wczasowy wymaga zapłaty zaliczki lub depozytu?
  • Dlaczego muszę podawać dane mojej karty?
  • Jak zarezerwować parcelę bez karty?
  • Muszę zmienić dane karty użytej do zapłaty za rezerwację przed terminem płatności salda. Jak mogę to zrobić?
  • Why can't I pay with PayPal?

Recenzje

  • Czy mogę edytować recenzję?
  • Czy mogę przesłać recenzję?
  • Gdzie jest moja recenzja? Nie mogę jej znaleźć na stronie?
  • Na czym polegają wasze „oficjalne oceny” oraz „oceny klienta” dotyczące pól i ośrodków?

Rezerwacje

  • Co się stanie po zarezerwowaniu wakacji? Czy otrzymam informacje o moim pobycie od kempingu/ośrodka czy od Pitchup.com?
  • Czym jest mały namiot?
  • Czy mogę przyjechać późno do ośrodka?
  • Czy mogę zarezerwować parcelę przez telefon lub e-mail?
  • Czy pobieracie opłatę za rezerwację?
  • Dlaczego nie można rezerwować wszystkich kempingów na Pitchup.com?
  • Jak mogę dokonać grupowej rezerwacji?
  • Jak mogę sprawdzić, ile kosztuje parcela?
  • Jak mogę zarezerwować przyległe do siebie parcele?
  • Moja rezerwacja nie pojawia się na koncie Pitchup.com
  • Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem - co powinienem zrobić?
  • O której mogę przyjechać i zameldować się w w moim zakwaterowaniu?
  • Potrzebuję wysokie krzesełko / łóżeczko / markizę / mały namiot / dodatkowy samochód. Gdzie mogę to dodać?
  • Skąd mam wiedzieć, że moja rezerwacja jest potwierdzona i płatność odebrana?
  • Skąd mogę wiedzieć, że informacje o mojej rezerwacji są bezpieczne?
  • Wystąpił problem z polem, które zarezerwowałem - z kim mam się skontaktować?

Telefon komórkowy

  • Jak mogę się z Wami skontaktować w przypadku innych pytań?
  • Czy mogę ocenić Twoją aplikację?
  • Ile mogę zabrać ze sobą psów?
  • Na czym polegają wasze „oficjalne oceny” oraz „oceny klienta” dotyczące pól i ośrodków?
  • Skąd mam wiedzieć, że moja rezerwacja jest potwierdzona i płatność odebrana?
  • Wystąpił problem z polem, które zarezerwowałem - z kim mam się skontaktować?

About Coronavirus

  • Am I entitled to a refund for my holiday?
  • What is the current UK government advice for my destination?
  • Can I change my plans if I’m unsure - even though official advice still allows travel to my destination? For example, if I have a pre-existing medical condition.
  • Is Pitchup a member of ATOL or ABTA?
  • Will Pitchup be refunding deposits for stays cancelled due to Coronavirus, despite being ‘non refundable’?
  • Where can I find general advice about Coronavirus and its impact?
  • What restrictions have destination countries put in place?
  • Will my campsite or holiday park still be open?