Réservez et passez en revue 8 742 parcs de vacances et campings en France, en Europe et dans le reste du monde

Foire aux questions


Annulation ou modification d'une réservation

  • Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Commentaires

  • Où se trouve ma critique ? Je ne la trouve pas sur le site
  • Puis-je modifier une critique ?
  • Puis-je soumettre un avis ?
  • Quels sont vos " évaluations officielles " et "évaluations clients” pour les sites de camping et les parcs qui s'y trouvent ?

Général

  • Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions supplémentaires?
  • Combien de chiens puis-je emmener ?
  • Comment fonctionne le bouton "Ajouter à TomTom" ?
  • Comment puis je rechercher un camping près d'un événement ou d'un festival auquel je veux assister ?
  • Comment puis-je chercher des parcs de vacances et des campings ?
  • Comment puis-je me désinscrire de votre liste de diffusion ?
  • J'ai oublié mon mot de passe
  • Je souhaite faire part d'une réclamation - Qui dois-je contacter ?
  • Où puis-je trouver des offres sur le site ?
  • Où puis-je trouver des sites spécialisés - adultes uniquement/chiens autorisés/étudiants autorisés/feux de camp (...) ?
  • Puis-je faire part de mes impressions sur Pitchup.com ? Comment allez-vous utiliser mes remarques ?
  • Qu'allez vous faire avec les informations personnelles que je vous ai transmises ?
  • Qui est Pitchup.com Ltd ?

Paiements

  • Comment puis-je réserver un emplacement sans carte ?
  • J'ai besoin de changer les informations de carte de paiement utilisées pour ma réservation avant la date de prélèvement. Puis-je le faire ?
  • Le village vacances ou le camping requièrent-ils le versement d'un acompte ou d'un paiement d'avance
  • Pourquoi dois-je donner mes coordonnées de carte bancaire ?
  • Puis-je me servir d'une carte de paiement pour régler ma réservation ?
  • Puis-je payer dans une devise étrangère ?
  • Puis-je régler avec Maestro ?

Réservations

  • Appliquez-vous des frais de réservation ?
  • Comment est-ce que je saurai que ma réservation est confirmée et que mon paiement a été enregistré ?
  • Comment puis-je effectuer une réservation de groupe ?
  • Comment puis-je réserver des emplacements attenants ?
  • Comment puis-je voir le prix d'un emplacement ?
  • Comment savoir si mes informations de réservation sont sécurisées ?
  • Il y a un problème avec un site que j'ai réservé - Qui dois-je contacter ?
  • J'ai besoin d'une chaise haute/petit lit/auvent/demi-tente/voiture supplémentaire. Où puis-je ajouter tout ça ?
  • Je n'ai pas reçu d'email de confirmation après avoir réservé - que dois-je faire ?
  • Ma réservation n’apparaît pas sur mon compte Pitchup.com
  • Pourquoi tous les sites ne sont-ils pas ouverts aux réservations sur Pitchup.com ?
  • Puis-je arriver tard dans l'hébergement ?
  • Puis-je réserver un emplacement par téléphone ou email ?
  • Qu'est qu'une tente pop-up ?
  • Que se passe t-il après que j'ai réservé mes vacances ? Pitchup.com ou le camping/parc où je vais séjourner vont-ils me contacter ?
  • À quelle heure puis-je arriver et avoir accès à mon hébergement ?

Téléphone mobile

  • Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions supplémentaires?
  • Combien de chiens puis-je emmener ?
  • Comment est-ce que je saurai que ma réservation est confirmée et que mon paiement a été enregistré ?
  • Il y a un problème avec un site que j'ai réservé - Qui dois-je contacter ?
  • Puis-je évaluer votre application ?
  • Quels sont vos " évaluations officielles " et "évaluations clients” pour les sites de camping et les parcs qui s'y trouvent ?