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Domande frequenti


Cancellazione o modifica a una prenotazione

  • Come faccio ad annullare o a modificare la mia prenotazione

Cellulare

  • Come posso contattarvi se ho altre domande?
  • C'è un problema con una struttura con cui ho prenotato; chi devo contattare?
  • Come faccio a sapere che la mia prenotazione è confermata e che il pagamento è andato a buon fine?
  • Posso valutare la vostra app?
  • Quanti cani posso portare?
  • Su cosa sono basate le "classificazioni ufficiali" e le "classificazioni dei clienti" per i campeggi e i villaggi vacanze?

Generiche

  • Come posso contattarvi se ho altre domande?
  • Avrei un reclamo da fare; a chi mi devo rivolgere?
  • Chi è Pitchup.com Ltd?
  • Come faccio a cancellarmi dalla vostra mailing list?
  • Come faccio a cercare una struttura vicina a un evento o a un festival a cui voglio partecipare?
  • Come funziona il pulsante "Aggiungi al navigatore"?
  • Come posso cercare i vari campeggi e villaggi vacanze?
  • Come tratterete i miei dati personali?
  • Dove posso trovare delle offerte sul sito?
  • Dove posso trovare strutture specializzate (solo per adulti, cani ammessi, studenti ammessi, falò ammessi, ecc.)?
  • Ho dimenticato la mia password.
  • Posso esprimere un parere su Pitchup.com? Come verrà utilizzato questo mio feedback?
  • Quanti cani posso portare?

Pagamenti

  • Come faccio a prenotare una piazzola senza una carta?
  • Devo cambiare i dati della mia carta per effettuare la prenotazione entro la data prevista per il pagamento. Come posso fare?
  • Il villaggio vacanze/campeggio richiede il pagamento di un acconto o di un deposito?
  • Perché mi viene richiesto di fornire i dati della mia carta?
  • Posso pagare con Maestro?
  • Posso pagare in una valuta estera?
  • Posso usare una carta di debito per la mia prenotazione?

Prenotazioni

  • A che ora posso arrivare e accedere alla mia unità?
  • C'è un problema con una struttura con cui ho prenotato; chi devo contattare?
  • Che cos'è una mini tenda ripostiglio?
  • Come faccio a capire quanto costa una piazzola/unità?
  • Come faccio a prenotare piazzole adiacenti?
  • Come faccio a sapere che la mia prenotazione è confermata e che il pagamento è andato a buon fine?
  • Come posso fare una prenotazione di gruppo?
  • Come so che le informazioni relative alla mia prenotazione sono al sicuro?
  • Cosa succede dopo che ho prenotato la mia vacanza? Pitchup.com o il campeggio/villaggio vacanze dove ho prenotato mi contatteranno?
  • Ho bisogno di un seggiolone/una bradina/un tendalino/una mini-tenda/un'auto supplementare. Dove posso aggiungere queste cose?
  • La mia prenotazione non compare nel mio profilo utente Pitchupcom.
  • Non ho ricevuto la mail di conferma dopo una prenotazione; cosa devo fare?
  • Perché certe strutture di Pitchup.com non sono prenotabili?
  • Pitchup.com applica un diritto di prenotazione?
  • Posso arrivare alla struttura in ritardo?
  • Posso prenotare una piazzola via telefono o email?

Recensioni

  • Dov'è la mia recensione? Sul sito non riesco a trovarla.
  • Posso inviare una recensione?
  • Posso modificare una recensione?
  • Su cosa sono basate le "classificazioni ufficiali" e le "classificazioni dei clienti" per i campeggi e i villaggi vacanze?