Wo ist meine Bewertung? Ich kann sie auf der Seite nicht finden
Grundsätzlich werden Bewertungen sofort veröffentlicht, es könnte jedoch zu kleinen Verzögerungen kommen. Bitte beachten Sie, dass Bewertungen stets nach dem Datum des Aufenthalts und nicht dem Datum des Hinterlassens der Bewertung gereiht werden.
Parkbesitzer können Benachrichtigungen aktivieren, die sie über das Hinzufügen einer neuen Bewertung informieren. Gegebenenfalls können die Besitzer Bewertungen anfechten, falls deren Inhalte sachlich falsch, von einem fiktiven Gast verfasst oder persönlich beleidigend sind. Sollte dies der Fall sein, wird Ihre Bewertung vorübergehend von der Website entfernt und anschließend unserer Analyse unterzogen, bei der entschieden wird, ob die Bewertung wieder auf der Website erscheinen wird. Gruppen können nur eine Bewertung pro Gruppenbuchung abgeben, verfassen Sie also ein einzigartiges und unabhängiges Feedback, das die Erfahrung Ihrer Gruppe auf dem Platz repräsentiert.
Ein Parkbesitzer kann anschließend ein Kommentar als Antwort auf eine Bewertung hinterlassen. Wir raten allen Besitzern, von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen und auf jedes Feedback, ob positiv oder negativ, zu reagieren, sodass potenzielle Kunden sehen können, wie mit Problemen und Verbesserungsvorschlägen umgegangen wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Verfassen einer Bewertung den Richtlinien von Pitchup.com folgen, damit es gar nicht erst zu einer Anfechtung kommt.
Bitte beachten Sie, dass das Bewertungssystem von Pitchup.com ein Mittel für Gäste ist, ihre Kommentare in Bezug auf einen Platz/Park, in dem sie ihren Urlaub verbracht haben, inklusive seiner Einrichtungen und Services zu hinterlassen. Während Pitchup.com allen Kunden die Möglichkeit bietet, neben ihren Kommentaren auch die Kundenbetreuung eines Campingplatzes/Ferienparks zu bewerten, sollten persönliche Probleme und Meinungsverschiedenheiten mit dem Management des Parks direkt geklärt werden. Bewertungen, die nicht den Pitchup.com Richtlinien entsprechen, werden von der Website entfernt. Sollten Probleme mit einer Pitchup.com Buchung auftreten, kontaktieren Sie bitte Pitchup.com mithilfe der Kontaktdaten auf der Buchungsbestätigung.
Pitchup.com rät allen Kunden, fotografische Beweise zu den in der Bewertung angegebenen Fakten zu bewahren, falls die Vorwürfe ernst genug sind, um rechtliche Schritte einzuleiten.
Aufgrund der großen Anzahl an Bewertungen und Anfechtungen, die wir in der Hauptsaison erhalten, könnte eine Bewertung für kurze Zeit von der Website verschwinden, bis alle Gründe für die Anfechtung des Besitzers ausreichend untersucht wurden.