Var finns min recension? Jag kan inte hitta den webbplatsen.

Vanligtvis publiceras recensioner på en gång, men det kan finnas en kortare försening innan recensionen visas. Observera att recensioner publiceras i vistelseordning snarare än publiceringsdatum.

Ställets ägare kan välja att få aviseringar om nya recensioner efter publicering och kan bestrida en recension om den är falsk, innehåller personliga förolämpningar eller faktafel. Recensioner som har bestritts suspenderas medan de undersöks av vårt team som kommer att avgöra om recensionen ska återställas. Gästgrupper kan endast publicera en recension per gruppbokning – dvs. du kan lägga till en unik och oberoende recension som representerar din grupps erfarenhet av stället/parken.

En förvaltare kan lämna en kommentar som svar på en recension och vi uppmanar dem att svara på all feedback, positiv eller negativ, så att potentiella kunder kan se hur problem och förslag hanteras när de dyker upp. Se till att du följer riktlinjerna från Pitchup.com när du skriver din recension för att undvika att ställets/parkens förvaltare använder verktyget för att bestrida recensionen.

Observera att Pitchup.coms recensionsystem är ett verktyg för att gäster ska kunna lämna sina kommentarer angående en plats/park de har övernattat på som en semesterdestination, samt anläggningar och tjänster erbjudna och upplevda på platsen/parken. Medan Pitchup.com erbjuder den som skriver recensionen en chans att poängsätta ”Kundtjänsten” för ett ställe/en park tillsammans med recensionskommentarer, ska personliga problem eller meningsskiljaktigheter med ställets förvaltare och klagomål diskuteras direkt med stället så att det kan åtgärdas av dem. Alla recensioner som inte uppfyller Pitchup.coms riktlinjer kommer att raderas. Om du hade problem med din bokning på Pitchup.com ska du kontakta Pitchup.com med hjälp av kontaktinformationen som finns i e-postmeddelandet med bokningsbekräftelsen.

Pitchup.com rekommenderar de som skriver recensioner att bevara fotografiskt bevis om en recension innehåller påståenden som kan anses vara tillräckligt allvarliga för juridiska påföljder.

På grund av det stora antalet recensioner och bestridningar som vi tar emot under de mest upptagna perioderna fungerar eventuellt inte recensioner under en kortare tid medan vi undersöker anledningen till förvaltarens bestridelse.