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一般情况下,点评会立即发布出去,但可能要稍等片刻才会显示出现。请注意,点评内容按入住顺序而非提交日期发布。

营地所有者可以选择在提交后接收新点评通知,如果点评内容为虚构、涉及人身侮辱或与事实不符,营地所有者还可以就点评提交异议。有争议的点评将接受我们团队的调查,调查期间点评也会被搁置,由我们的团队决定是否还原点评。对于团队住客,每个预订的团队可提交一条点评 - 亦即您可以添加一条独一无二的独立点评来代表您的团队在营地/公园的经历。

营地经理可以对任何点评进行回复,我们也鼓励营地经理回复所有反馈,无论这些反馈是积极的还是消极的,这样潜在顾客就能够看到营地如何处理提出的问题和建议。在进行点评时,请确保您遵循 Pitchup.com 规定的守则,以免营地/公园经理使用异议工具。

请注意,Pitchup.com 点评系统这一工具可供顾客对其当作度假地而入住的营地/公园、其在该营地/公园使用的设施和体验的服务进行点评。虽然 Pitchup.com 为点评者提供机会对营地/公园的“顾客服务”进行评分并留下自己的点评意见,但私人问题或对营地管理的意见分歧和投诉应直接向营地提出,以便营地予以处理。任何有违 Pitchup.com 守则的点评均将被移除。如果您在 Pitchup.com 上进行预订时遇到任何问题,请通过预订确认邮件中的详细联系方式联系 Pitchup.com。

如果点评中包含的指控严重到足以提起法律诉讼,Pitchup.com 建议点评者拍照存证。

在我们最忙碌的时节,我们会收到大量点评和异议请求,因此在我们调查营地经理的异议原因时,点评可能会被搁置一小段时间。