Reserveu i opineu sobre 3.660 càmpings a Espanya, Amèrica Llatina i la resta del món!

Hi ha un problema amb el càmping que he reservat. Amb qui m'he de posar en contacte?


Si el problema té a veure amb el pagament del saldo, modificacions, cancel·lacions o el càmping en si, poseu-vos en contacte directament amb el càmping fent servir la informació de contacte que apareix al correu electrònic de confirmació de la reserva. Si ja sou al càmping, presenteu la queixa al més aviat possible perquè l'equip us pugui solucionar el problema abans que marxeu.

Si el problema està relacionat amb Pitchup.com, o si no heu rebut el correu electrònic de confirmació de la reserva, feu servir el nostre formulari de contacte.

Tingueu en compte que Pitchup.com no ha portat a terme cap inspecció de qualitat o similar als càmpings, de manera que no podem garantir que s'adaptin a les vostres expectatives. Visiteu la nostra secció de termes i condicions per obtenir més informació.

En cas que s'hagi realitzat una duplicació ("overbooking"), poseu-vos en contacte amb l'administrador del càmping, ja que és el responsable de gestionar la disponibilitat de les parcel·les i els allotjaments a través de Pitchup.com. L'administrador hauria de poder oferir-vos un allotjament alternatiu i es posarà en contacte amb nosaltres respecte a un possible reembossament de la fiança que heu pagat. Si us cal més ajuda, poseu-vos en contacte amb nosaltres i farem tot el possible per ajudar-vos. Tot i així, tingueu en compte que som una empresa petita i que és possible que no us puguem contestar de seguida.

Quan torneu de les vacances, us enviarem una invitació per afegir un comentari sobre el càmping, en cas que vulgueu deixar alguna opinió addicional per escrit.