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如果您的投诉涉及 Pitchup.com 的某项服务,或者您没有收到预订确认邮件,请通过 Pitchup.com 相应露营地页面上的“报告问题”按钮或我们的联系表单进行联系。

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如果出现重复订单(“超额预订”),请联系营地经理。营地经理有责任保持 Pitchup.com 上的配额,并应能够安排其他入住场所,还会就定金退款问题联系我们。如果您需要进一步协助,请联系我们,我们会尽最大努力提供帮助;但请牢记,我们是一家小型公司,可能无法立即作出回应。

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