Boek 5.344 campings, glampings en vakantieparken in heel Europa en Amerika

Feefo gebruikersbeoordeling

Er is een probleem met de camping waarbij ik heb gereserveerd; met wie zal ik contact opnemen?


Indien zich een probleem voordoet met de betaling van het uitstaande bedrag, met wijzigingen of annuleringen of met de vakantieaanbieder zelf, kun je rechtstreeks contact opnemen met de camping/het vakantiepark. Gebruik hiervoor de contactgegevens uit de bevestigingsmail. Indien je al ter plaatse bent, geef dan zo spoedig mogelijk aan wat het probleem is, zodat dit zo snel mogelijk kan worden verholpen.

Indien je klacht betrekking heeft op Pitchup.com of wanneer je jouw bevestigingsmail niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Houd rekening met het feit dat wij geen kwaliteitscontroles uitvoeren bij onze vermelde campings en dat wij geen garantie geven dat deze geschikt voor je zijn. Voor meer informatie hierover kijk je bij onze algemene voorwaarden.

In het geval van een dubbele boeking/overboeking kun je contact opnemen met de beheerder van de camping/het vakantiepark, die verantwoordelijk is voor het bijhouden van de beschikbaarheid die op Pitchup.com vermeld staat. De beheerder zou in staat moeten zijn om voor alternatieve accomodatie te zorgen, en zal contact met ons opnemen betreft een terugbetaling van je aanbetaling. Neem contact met ons op indien je verdere hulp nodig hebt; wij zullen ons best doen om je te helpen (houd er echter rekening mee dat we niet altijd gelijk antwoord kunnen geven).

Wanneer je weer terug bent van je vakantie, sturen wij je een uitnodiging om een beoordeling toe te voegen aan onze website, mocht je nog extra feedback willen delen.