Wystąpił problem z polem, które zarezerwowałem - z kim mam się skontaktować?
Jeśli problem dotyczy płatności Twojego salda, zmian, anulowania lub samego pola kempingowego bądź ośrodka wczasowego, skontaktuj się z polem bezpośrednio, korzystając z danych kontaktowych w Twoim e-mailu z potwierdzeniem. Jeśli jesteś już na miejscu, zgłoś wszelkie problemy jak najszybciej, aby można je było rozwiązać przed Twoim wyjazdem.
Jeśli Twoja skarga dotyczy Pitchup.com lub jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem rezerwacji, użyj przycisku „Zgłoś problem” na każdej stronie z ogłoszeniem na Pitchup.com lub skontaktuj się poprzez formularz kontaktowy.
Pamiętaj, że Pitchup.com nie przeprowadził żadnych kontroli jakości naszych ogłoszeń i nie gwarantujemy, że będą one dla Ciebie odpowiednie. Więcej informacji w naszych warunkach.
W przypadku zdublowanej rezerwacji („nadkomplet rezerwacji”) skontaktuj się z administratorem obiektu, który jest odpowiedzialny za przydzielanie miejsc na Pitchup.com. Powinien on zapewnić alternatywne zakwaterowanie i uzgodnić z nami ewentualny zwrot Twojego depozytu. Skontaktuj się z nami, jeśli będziesz potrzebował dalszego wsparcia, a my postaramy się pomóc; prosimy jednak pamiętać, ze jesteśmy małą firmą i nie zawsze możemy odpowiedzieć natychmiast.
Po powrocie ze swoich wakacji wyślemy do Ciebie zaproszenie do przesłania recenzji, na wypadek gdybyś chciał przesłać dodatkową opinię.