Was bedeutet die Spalte "Status Restbetrag" im Buchungs-Tab?

Question

Answer 1

Im Bereich "Status Restbetrag" innerhalb des Buchungsmenüs sehen Sie den Zahlungsstatus für jede einzelne Buchung. Nachstehend finden Sie eine Übersicht zu den verschiedenen Einstellungen und was dafür zu tun ist:

Ausstehend: Die Zahlung ist noch offen. Auf der linken Seite neben dieser Spalte ist das genaue Fälligkeitsdatum ersichtlich.

In Kürze fällig (Erinnerungs-E-Mail gesendet): Das Zahlungsdatum rückt näher und die automatisierte Erinnerungs-E-Mail wurde an den Kunden geschickt.

Bezahlt: Die automatische Zahlung wurde am Fälligkeitstag erfolgreich durchgeführt und Sie sollten den Zahlungseingang innerhalb von ca. 7 Tagen auf Ihrem angegebenen Bankkonto feststellen.
Bezahlt*: Die sofortige Zahlung wurde zum Zeitpunkt der Buchung erfolgreich durchgeführt und Sie sollten den Zahlungseingang innerhalb von ca. 7 Tagen auf Ihrem angegebenen Bankkonto feststellen.

Zahlungsfehler: Die Karte des Kunden wurde abgelehnt. Am selben Tag wird der Kunde per E-Mail über die fehlgeschlagene Zahlung verständigt und Sie erhalten davon eine Kopie an die E-mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Veranlassen Sie keine weiteren Handlungen, bevor Sie diese E-Mail erhalten haben.

Zahlungsfehler (E-Mail gesendet): Die Karte des Kunden wurde abgelehnt und eine automatisierte E-Mail 'Zahlung fehlgeschlagen' wurde an den Kunden geschickt. Leider haben wir aus Sicherheitsgründen keinen Zugang zu Kundenkarten-Details und können daher keinen weiteren Zahlungsvorgang abwickeln. In diesem Fall wird der Kunde ersucht, mit dem Campingplatz Kontakt aufzunehmen, um eine Zahlungsalternative zu vereinbaren. Sollte dies zu keiner Kontaktaufnahme seitens des Kunden und zu keiner alternativen Zahlungsmethode geführt haben, können Sie Ihre Stornobedingungen geltend machen. Bitte denken Sie daran, Pitchup.com über das Flaggen-Meldesystem von der stornierten Buchung in Kenntnis zu setzen.

Zahlung storniert: Dieser Status weist darauf hin, dass Sie die Buchung aufgrund nicht erfolgter Zahlung oder wegen eines anderen Stornierungsgrundes, der mit dem Kunden abgesprochen wurde, storniert haben. Es kommt zu keiner weiteren Zahlung. Stellen Sie sicher, dass Sie auf diese Buchung durch das Flaggen-Meldesystem entsprechend hinweisen.