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“预订”选项卡中的“余款状态”栏指的是什么?


“预订”选项卡中的“余款状态”栏包含每笔订单的支付状态。下面简单总结了不同状态和应采取的措施:

  • 待支付:付款尚待支付,请看此栏左侧,了解具体到期日期。
  • 即将到期(已发送提醒邮件):付款日期临近,已向顾客发送自动提醒邮件。
  • 已支付:已于支付到期日收取自动支付款项,款项预计将于 7 日内左右进入您指定的帐户。
  • 已支付*:预订时已立即成功收取款项,款项预计将于 7 日内左右进入您指定的帐户。
  • 付款出错:顾客的银行卡被拒。将于同一日发送电子邮件告知顾客付款失败,邮件还将抄送至您注册时使用的电子邮件地址。请等待收到此邮件后再采取进一步措施。
  • 付款出错(已发送电子邮件):顾客的银行卡被拒,并且已发送“付款失败”自动邮件。很抱歉,出于安全原因,我们无权访问顾客的银行卡详细信息,并且我们也无法重新尝试支付。在这种情况下,我们请顾客联系露营地安排另行支付。如果顾客没有联系露营地或没有另行支付,您可以执行取消政策。取消订单后,别忘了使用标记系统来告知 Pitchup.com。
  • 付款已取消:此状态表明由于没有付款或出于其他任何您与顾客商定的取消原因,您已取消订单。此时不会再收取款项。请确保您已在系统中标记相应订单。