Mirabella Camping

Liked Nice view to Balaton lake, nice disposition and good amount of snackbars with great service.

Disliked It will be nice if check in process should be more faster

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Liked Der Platz ist gross und war vergleichsweise leer. Das kleine Bistro mit den Burgen war gut.

Disliked Alte Elektronik, alte Waschplätze, keine Adapterkabel im Verleih, kein guter Service am Check-in. Auf dem Premiumplatz ein Baum, so dass es am Ende wieder ein kleiner Platz war. Wir hatten 2 Nächte gebucht und sind nach einem
Wieder gefahren.

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From the manager: Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser weitläufiges Areal und die Burger in unserem Bistro geschmeckt haben.

Gleichzeitig möchten wir zu Ihren Kritikpunkten einige Missverständnisse aufklären:

Stellplatzkategorie & Platzwechsel: Ein 100 m² großer Stellplatz gilt bei uns nicht als „Premium“-Platz, sondern stellt lediglich eine geräumigere Kategorie im Vergleich zu unseren kleinsten Plätzen dar. Die Bäume auf dem Gelände spenden im Sommer wertvollen, natürlichen Schatten, auch wenn ein Baum je nach Fahrzeuggröße die nutzbare Fläche beeinflussen kann. Da der Platz zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts nicht voll ausgelastet war, hätten Ihnen unsere Kollegen an der Rezeption auf einfache Nachfrage hin jederzeit völlig unkompliziert und flexibel einen anderen, passenderen Stellplatz zugewiesen.

Adapterkabel: Auf unserer Website weisen wir an mehreren Stellen ausdrücklich und transparent darauf hin, dass Adapterkabel bei uns nicht im Verleih erhältlich sind, damit sich unsere Gäste bereits vorab entsprechend ausstatten können.

Ihre Hinweise bezüglich des Check-in-Services und der Sanitäranlagen nehmen wir dennoch ernst und besprechen diese intern mit unserem Team zur kontinuierlichen Verbesserung.

Es tut uns leid, dass Sie sich für eine vorzeitige Abreise entschieden haben, und wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Mirabella Camping

Liked Bardzo duża przestrzeń rekreacyjna, możliwość wypożyczenia rowerów. Na placu znajduje się parę miejsc by zjeść, napić się piwa. Parlece nad jeziorem- czasem wietrznie ale krzaki wokół chronią przed nim.

Disliked Bardzo dużo robactwa, muszek. Po 22 hałas powodowany przez innych bowakowiczów nie był wyciszany przez personel

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Liked clean, nice....

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Liked Erholsam in der Nachsaison. Es war September 26. Essen gehen gleich am Campingplatz, Räder zum Ausleihen. Nahe am Hafen. Wir fanden es schön. Wir waren 4 Übernachtungen.

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Liked Es war immer alles sauber und gereinigt.
Leider waren die Zuckmücken sehr aktiv und überall zu finden.
Wir haben den Stellplatz gewechselt und anstandslos die Differenz zum Seeplatz zurück bekommen. Dafür unseren herzlichen Dank.
Wenn die Hecken/Sträucher in der ersten Reihe (S8) kurz geschnitten sind, hat man auch einen Seeblick.
Etwas mehr Informationen für den Touristen wären nicht schlecht. Wir haben uns das Material in Zamardi geholt.

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Liked Very wide space, facilities, child friendly

Disliked Cleaning, there were a lot of spider webs and insects, old sinks. Lack of labels in washing are. Lack of infrmation about depts of water in the lake. Water is very shalow

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Liked Lokalizacja, piękne widoki i spokój :) Ciepła woda w krainie i pełny węzeł sanitarny .

Disliked Toalety wymagają już remontu i pole namiotowe blisko drogi .

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Liked Nem volt ilyen

Disliked Zaj, kosz , zuhany ,mosdók állapota katasztrófa

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From the manager: Kedves Vendégünk!

Sajnáljuk, hogy ilyen tapasztalatokkal távoztatok tőlünk, és hogy az itt töltött idő egyáltalán nem felelt meg az elvárásaitoknak.

A tisztasággal, a zuhanyzók és mosdók állapotával, valamint a zajjal kapcsolatos panaszokat rendkívül komolyan vesszük. Kifejezetten fontos számunkra a vendégeink – különösen a kisgyermekkel érkező családok – kényelme és nyugalma, ezért a leírt észrevételeket belsőleg áttekintjük a takarító- és az üzemeltetési csapattal, valamint a biztonsági szolgálattal.

Minden vendégünket arra kérünk, hogy ha a tartózkodás ideje alatt bármilyen higiéniai hiányosságot vagy csendháborítást tapasztal, azt azonnal jelezze a recepción kollégáinknak, mert a helyszínen van a legnagyobb esélyünk azonnal intézkedni, rendkívüli takarítást elrendelni vagy fellépni a zajongás ellen.

Sajnáljuk, hogy nem tudtunk megfelelő élményt nyújtani számotokra. Bízunk benne, hogy a jövőben kapunk még lehetőséget arra, hogy javítsunk a benyomásotokon.

Üdvözlettel,

A Mirabella Camping csapata

Liked Great location, clean public areas

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