Camping L'Île aux Mille Charmes

Liked Near to town centre and cycle tracks. The majority of campers had bicycles.

Disliked Electric supply on some pitches a long way from the site needing you to pay 50euro deposit for an extension. Only one water supply tap for the whole site. Owners seem only interested in making money not very accommodating. There is only one shower block right at the entrance, but was clean and user friendly. each site was a decent size but narrow roads to each meant we needed to use our motor mover to position the van.

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From the manager: Faux avis, vous devriez avoir honte de ce que vous avez fait et vous avez le toupet de mettre un avis ! J’imagine que vous êtes en colère d’avoir votre caravane en partie détruite. Vous omettez de dire que lors de votre départ vous avez accroché et détruit tout le local protégeant le coffret général électrique de notre camping parce que vous avez mal rattaché votre caravane, de plus vous avez failli renverser un client. Des clients qui étaient témoins de la scène et ma fille vous ont aidé à remettre votre caravane, mon mari est arrivé et vous a demandé de vous mettre sur le côté afin de faire un constat et vous êtes reparti sans même vous arrêter. Je vous annonce donc que nous avons porté plainte à la police et que cela s’appelle un délit de fuite !
Concernant le reste vous êtes un menteur, nous vous avons laissé choisir votre emplacement, vous étiez à 5 mètres de votre borne électrique et les allées mesure un minimum de 6 mètres de large. Vous nous avez fait part de votre difficulté à manœuvrer votre caravane malgré que vous ayez un déplace caravane, monsieur, permettez-moi de vous dire que vous êtes un ingrat et que quand on n’est plus capable de conduire sa caravane, on arrête de faire du camping, ce qui me parait beaucoup plus raisonnable pour votre sécurité et celle des autres plutôt que de rejeter la faute sur les autres.
Vous étiez même incapable de dire bonjour et merci pendant tout le long de votre séjour, malgré nos efforts de vous satisfaire en vous proposant le plus bel emplacement face à la moselle. A vous de vous remettre en question Monsieur !
Cordialement
Sabrina Lemant
Gérante

Liked Lovely spot right by the river & canal. Great clean & up to date facilities. Nice little bar & food area where you can order some take away meals. Good selection of craft bottled beers. Lady on reception was patient & friendly.

Disliked The man at reception was a little grumpy to begin with. That said we’d driven right up to the barrier on arrival before realising that we’d overshot the checking in car park. This was because 1) we’d had a long tiring journey from the ferry 2) we were not familiar with the area and were listening to the sat nav instructions.
3)the booking confirmation email hadn’t arrived with us before check in so we were completely unaware of a parking area as it wasn’t clearly marked. Having said all that the same man served us beer later in the afternoon and was by then perfectly pleasant and polite. So we forgave his initial rudeness.

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Liked Location, the pitches, bathrooms are okay, it’s dog friendly

Disliked The man who runs it never smiles or says hello, in-fact he never interacts with anyone, every time we have stayed here other customers say exactly the same

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Liked Friendly, well organised, good facilities.

Disliked Nothing!

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Liked Toujours propre et à l écoute des clients

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Liked Juste l endroit

Disliked Gérant très désagréable ne sait pas parler calmement restreint les douche de moitié alors qu on attend et la lumière des douche qui ce coupe avant qu on es fini de se lavé et 6Amperes pas suffisant et aucun point d eau autre qu au sanitaire

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From the manager: Monsieur, permettez-moi de vous dire que c’est l’hôpital qui se fout de la charité. Vous avez été très bien accueilli, malgré vos réservations tardives, nous avons accédé à votre désir d’être vous et vos amis en bord de rivière et l’un près de l’autre, alors qu’à cette période, c’est quasi impossible de pouvoir réservé ce genre d’emplacement. Vous masquez vos incivilités et le comportement que vous avez eu pendant votre séjour par ce commentaire dégradant.
En effet, vous avez été vexé que l’on vous est repris sur votre comportement inapproprié sur le camping. Et encore ne vous plaignez pas, après votre départ, plusieurs de nos clients nous ont dit être ravis que vous soyez partis, car ils ont été dérangés par les hurlements de vos enfants, vos comportements inappropriés dignes selon leur description de « cas sociaux » , si nous avions su que nos clients étaient autant dérangés par vous et vos amis, vous n’auriez pas terminé vos vacances chez nous.
Posez vous les bonnes questions, vous êtes le seul à avoir mis ce genre d’avis sur notre camping !
Ces comportements sont inacceptables pour nous.
La prochaine fois, au lieu de vous positionner comme donneur de leçon veillez à ce que vous et le reste de votre famille et amis soit exemplaire, respectueux des autres. Les membres de votre famille ne sont même pas capables de répondre aux salutations qu’ils reçoivent de notre personnel.
Néanmoins, nous sommes désolé que vous ayez du attendre quelques minutes pour prendre votre douche, je sais à quel point votre temps est précieux surtout quand vous êtes en vacances, afin de maintenir des sanitaires propres, nous sommes obligés de bloquer une partie des sanitaires pour procéder au nettoyage et à l’entretien, désolé que ce soit arrivé au moment ou vous avez décidé de prendre votre douche, mais il faut bien le faire, d’autant que comme vous avez pu le constater nous sommes à cheval sur la propreté de notre camping.
Pour finir, il est hors de question Monsieur, que nous laissions des personnes de votre classe sociale entacher la réputation de notre camping et déranger nos clients, alors je vous interdis, vous et vos amis de remettre les pieds dans notre établissement. Cordialement. Sabrina Lemant. Gérante

Liked Nice location, right next to hard surface bike path and short walk into village. Lovely clean toilets, washing and shower facilities.
Will improve the site when trees are fully grown and provide more shade from the sun.

Disliked Nothing to dislike

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Liked Propriétaire au top. Les emplacements sont spacieux.tres bon séjour .

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