Boka 5 344 campingplatser, glampingplatser och semesterbyar i Sverige, Europa och hela världen

Servicebetyg på Feefo

Min plats har fått en negativ recension. Hur kan jag ta bort den?


Våra användarrecensioner är avsedda att ge ett annat perspektiv på våra listade platser. Negativ feedback är oundviklig i alla värdefulla recensionsystem och vi hoppas att föreståndare ser konstruktiv kritik som just det.

Även om vi inte tar bort recensioner bara för att de är negativa håller vi med om att inte alla recensioner är sanna eller exakta. För att svara på en recension kan du:

1. Lägga till en kommentar (rekommenderas). På fliken "Recensioner" i föreståndarportalen kan du lägga till en "föreståndarkommentar" till alla recensioner. Den publiceras under respektive liverecension. Observera att användare inte får en kopia av din kommentar automatiskt. I Hur ska jag svara på en recension för min plats/park? finns riktlinjer om hur du bäst kommenterar en recension.

2. Använda vår bestridningsprocess. Du kan be oss att ta bort en granskning som kommer från en fiktiv gäst, som innehåller allvarliga personliga förolämpningar eller som innehåller mycket falsk information genom att klicka på "bestrid" bredvid recensionen i din föreståndarportal. Du måste ange en anledning till varför du bestrider recensionen i formuläret. En bestridd recension kommer att raderas från Pitchup.com medan vi undersöker ditt klagomål. Observera att vi endast kommer att ta bort recensioner vid exceptionella omständigheter. Kundernas förtroende för Pitchup.com baseras på att vi publicerar deras recensioner, trots att vissa av dem kan verka vara orättvis feedback. De flesta gångerna ber vi dig använda avsnittet för föreståndarkommentar för att reda ut problemet. Detta visas direkt under recensionen på din listningssida.

För att lägga till en kommentar eller bestrida en recension måste du logga in på din föreståndarportal, klicka på fliken "Recensioner" och leta rätt på den recension som du vill hantera.

Som en extra tjänst kan föreståndare välja att få ett meddelande när det finns nya recensioner på föreståndarportalen. Om du inte har skapat en föreståndarportal för ditt ställe och inte registrerat din e-postadress hos oss följer du instruktionerna för att göra det i registreringsformuläret.

Observera att Pitchup.com fungerar som ett öppet forum och tar inget ansvar för något innehåll som publiceras, förvaras eller överförs av tredje part, eller för någon typ av förlust eller skada av dessa, Pitchup.com kan inte heller hållas ansvarigt för några misstag, förtal, utelämnanden, osanningar , obscenitet, pornografi eller svordomar du kan stöta på.

Mer information om vår policy för innehåll finns i våra regler och villkor.