Garantía de mejor precio
Queremos que reserves con total confianza. Si en el momento de hacer tu reserva en nuestra plataforma encuentras el mismo camping disponible en otro sitio a un precio público más bajo, te reembolsaremos la diferencia.
¿Qué requisitos deben cumplirse?
Para poder beneficiarte de la Garantía de mejor precio:
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El precio más bajo debe haber estado disponible públicamente para todo el mundo en el momento en que realizaste tu reserva con nosotros.
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Debe corresponder exactamente al mismo camping, alojamiento o tipo de unidad, fechas de estancia, número de huéspedes, divisa y condiciones de reserva (incluidas las condiciones de cancelación y cualquier extra).
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El precio más bajo debe haber estado disponible para reservar en el momento en que completaste tu reserva con nosotros.
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Debemos poder verificar el precio inferior cuando revisemos tu solicitud.
¿Qué queda excluido?
La Garantía de mejor precio no se aplica a:
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Precios exclusivos para miembros o grupos de usuarios determinados, incluidos descuentos para suscriptores, empleados, empresas o asociaciones.
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Descuentos dirigidos a grupos específicos de personas, como personas mayores, estudiantes, niños, residentes, personal militar u otras promociones específicas.
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Tarifas de programas de fidelización o tarifas para miembros de programas de recompensas.
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Precios que requieran el uso de un vale, código promocional, cupón, oferta de reembolso o tarjeta de regalo.
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Ofertas personalizadas, promociones solo por invitación u ofertas relámpago que no estén disponibles para todo el mundo.
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Paquetes que incluyan otros productos o servicios.
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Reservas en campings situados en Austria, Italia, Bélgica o Portugal.
Cómo solicitarla
Si encuentras un precio más bajo que cumpla los requisitos, solo tienes queponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente después de completar tu reserva.
Incluye:
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La referencia de tu reserva.
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Un enlace a la oferta con el precio más bajo (u otra información que nos permita verificarla).
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Cualquier otra información que podamos solicitarte de forma razonable para evaluar tu solicitud.
Revisaremos tu solicitud y, si cumple las condiciones de esta política, te reembolsaremos la diferencia entre el precio que pagaste y el precio más bajo que cumpla los requisitos.
Importante
Las solicitudes se evalúan en función del precio que estaba disponible públicamente en el momento en que realizaste tu reserva. Las reducciones de precio posteriores, las promociones temporales o los cambios de precio que se produzcan después de completar la reserva no dan derecho a ningún reembolso.
Nos reservamos el derecho a verificar todas las solicitudes y a rechazarlas si no podemos comprobar el precio inferior o si este no cumple las condiciones de la presente Garantía de mejor precio.