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¿Cuándo tengo que reembolsar el depósito de Pitchup.com?


El depósito de Pitchup.com del 15 % no es reembolsable a menos que la reserva deba cancelarse o modificarse por motivos ajenos al cliente. Estos pueden incluir:

  • Disponibilidad incorrecta que provoque una doble reserva.
  • Cuando las vacaciones no cumplieron las expectativas de la reserva como resultado de la información agregada u omitida en el perfil del camping, por ejemplo, el cierre de instalaciones publicitadas, información inexacta de las parcelas/alojamientos o de las normas (tamaño, instalaciones, descripción, una unidad por parcela, etc.).
  • Si el precio al llegar al camping/complejo vacacional difiere del precio que el cliente aceptó cuando hizo la reserva.
  • Cierre durante el periodo reservado.

Si un cliente se ve obligado a cancelar su reserva por cualquiera de estas razones, deberás devolver el depósito del 15 % de Pitchup.com (prorrateado en el caso de un reembolso parcial), como se indica en el acuerdo con Pitchup.com. Un reembolso se debe gestionar directamente con el cliente a través de transferencia bancaria, tarjeta o cheque según lo acordado con el cliente. Si utilizas Payup, obtén información sobre cómo reembolsar un pago a través de este sistema aquí.

Te instamos a mantener la disponibilidad actualizada en todo momento, a consultar la información del perfil de tu camping de forma minuciosa y a asegurarte de que todos los precios y normas estén especificados correctamente.