Camping El Toro Azul

Positiv Le personnel est agréable et présent. Nous avons régulièrement vu un employé arroser les allées en sable pour limiter la poussière au passage des voitures, le gardien consacrer du temps à l'entretien de la piscine et le personnel de ménage intervenir dans les sanitaires. Le monsieur de la réception est également très sympathique.

Le camping est proche de la mer et les emplacements sont corrects. Malgré les points négatifs de notre séjour, nous tenons donc à préciser que nous n'avons pas eu l'impression d'un personnel négligent : les employés que nous avons croisés travaillent et font ce qu'ils peuvent.

Negativ Pour 65 € la nuit, le rapport qualité/prix nous a franchement déçus.

Les sanitaires semblent sous-dimensionnés : environ 6 douches côté femmes et une forte affluence après la fermeture de la piscine à 20 h. Vers 21 h, il faut faire la queue dans la chaleur, l'humidité, les moustiques et les odeurs des WC voisins. Malgré le ménage, poubelles, papiers et flacons vides s'accumulent rapidement. Côté hommes, nous avons même trouvé des excréments dans les douches.

L'espace vaisselle comporte 5 éviers mais aucun bouchon : impossible de remplir un bac, ce qui entraîne un gaspillage d'eau inutile.

Nous avons payé 40 € pour notre chien pour 6 nuits, alors qu'il n'existe ni canisette ni même un petit espace en herbe. Il faut sortir du camping et rejoindre le bord de mer pour ses besoins. À ce tarif, nous attendions un minimum d'aménagement.

Le pire reste les moustiques. Nous avons été littéralement dévorés, au point de devoir passer une grande partie du temps à l'intérieur du camping-car alors que nous étions venus pour vivre dehors. Environ 50 € supplémentaires dépensés en répulsifs, insecticides et produits contre les piqûres. Vu le tarif du camping et l'ampleur du problème, un traitement anti-moustiques adapté nous paraît indispensable.

Le Wi-Fi est également quasiment inutilisable : connexion très instable, avec des déconnexions toutes les quelques minutes. Nous avons donc dû utiliser nos données mobiles pendant pratiquement tout le séjour, notamment pour les enfants, ce qui nous a fait consommer une grande partie de nos forfaits. Là encore, pour un camping à 65 € la nuit, nous nous attendions à un Wi-Fi fonctionnel.

La piscine est petite par rapport à la fréquentation. Une seule douche sur deux fonctionnait et la douche avant baignade n'est pas imposée. L'eau était très chaude et surtout remplie de cheveux : il nous est arrivé d'en récupérer des poignées en nageant. Aucun surveillant de baignade.

Enfin, quasiment aucune animation en 6 jours : une heure d'aquagym, des gonflables une après-midi et un concert au restaurant, pour lequel il fallait réserver une table pour manger. Pas de mini-club ni de véritable équipe d'animation.

Enfin, ce dernier point ne dépend pas du camping mais mérite d'être signalé : nous pensions trouver à Arenys de Mar l'ambiance d'une station balnéaire, avec bars, petites boutiques, souvenirs et animations permettant de sortir le soir. Nous avons trouvé la ville très peu animée et très peu touristique. Comme le camping propose lui-même très peu d'activités, cela renforce malheureusement l'impression de ne pas avoir grand-chose à faire sur place.

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Vom Platzbetreiber: Bonjour Aude, merci pour ce retour aussi complet et honnête, et surtout pour avoir souligné le travail de notre équipe. Ça compte beaucoup pour nous.

Vous soulevez des points légitimes. Les sanitaires en pleine affluence d'août sont sous pression malgré les nettoyages répétés, et nous étudions comment mieux gérer les heures de pointe après la fermeture de la piscine. Le détail des bouchons pour l'espace vaisselle est simple à résoudre et nous nous en occupons. Concernant les moustiques, le point est noté et mérite un traitement adapté, vous avez raison. Le Wi-Fi fait aussi partie de nos axes d'amélioration.

Sur la piscine, l'affluence d'août est réelle et nous revoyons la surveillance et l'entretien en heures de pointe. Et pour l'animation, nous assumons notre profil : nous sommes un camping tranquille, pensé pour le repos, sans mini-club ni animation intensive. C'est une information que nous voulons rendre plus claire en amont pour éviter toute déception.

Vos remarques nous aident réellement à progresser. Si vous souhaitez en discuter, nous restons disponibles directement.

Positiv Das Wetter . Die Pizzeria ist top.

Negativ Sanitäranlagen lassen zu wünschen übrig. Die einheimischen Camper benehmen sich als ob der Platz ihnen gehören würde. Sie verhalten sich im Pool wie die letzten Menschen und niemand sagt was. Dementsprechend fühlen sich die Urlauber auch gestört. Aber auch das interessiert niemanden. Hunde sind zwar erlaubt, aber man muss durch den ganzen Platz laufen um raus zu kommen damit der Vierbeiner sein Geschäft machen kann.

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Vom Platzbetreiber: Hallo, danke für Ihre Rückmeldung, und schön, dass das Wetter und unsere Pizzeria überzeugt haben.

Einige Punkte möchten wir einordnen. Unser Camping vereint Dauercamper und Urlauber, und beide verdienen den gleichen Respekt und die gleiche Ruhe. Wenn es am Pool zu Situationen kommt, die andere Gäste stören, bitten wir immer darum, uns das direkt vor Ort zu melden, damit wir sofort eingreifen können. In der Hochsaison verstärken wir die Kontrolle, und wir nehmen Ihren Hinweis ernst.

Bei den Sanitäranlagen führen wir in dieser Zeit hoher Auslastung mehrere gründliche Reinigungen pro Tag durch und prüfen, wie wir die Stoßzeiten besser abdecken. Den Hinweis zum Weg für Hunde nehmen wir ebenfalls mit.

Für ein direktes Gespräch stehen wir Ihnen gerne über unsere Kanäle zur Verfügung.

Positiv La piscine, la proximité avec la plage et avec une gare pour pouvoir facilement aller à Barcelone.

Negativ Les emplacements sont très petits.
Les résidents permanents sont assez bruyants.
Le nombre de douches est insuffisant par rapport au nombre d'utilisateurs.
Le personnel du bar pourrait être plus aimable.

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Vom Platzbetreiber: Bonjour Eddy, merci pour votre retour détaillé.
Content que la piscine, la proximité de la plage et la gare pour rejoindre Barcelone aient été appréciées, ce sont de vrais atouts. Quelques précisions sur le reste. Pour les emplacements, sachez qu'on peut toujours vous proposer une parcelle plus grande selon les disponibilités, il suffit de le demander à la réception. Concernant le bruit des résidents et le service au bar, nous prenons note et en parlons en interne, car chaque client mérite le calme et un accueil aimable. Quant aux douches, en cette période de très forte affluence nous renforçons le nettoyage, mais nous étudions comment mieux gérer les heures de pointe. À la prochaine !

Positiv The reception staff gave us a really warm welcome. The pitch was a good size. Despite previous reviews complaining about the train going past all the time, this did not really bother us. Staff on the site worked around the clock to keep the site clean. The Italian restaurant next to the site was delicious and we would recommend a visit. It is also dog friendly. The site was full of Spanish seasonal pitches but this was not a problem. Overall we would visit the dote again.

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Vom Platzbetreiber: Hi Kevin, thank you so much for taking the time to write such a thoughtful review!

It means a lot that you mentioned the warm welcome and the team's constant work to keep the site clean, that's exactly the effort we put in, especially in August. Great to hear the train didn't bother you and that you enjoyed the Italian restaurant. And thank you for the fair words about our seasonal Spanish pitches, we work hard to make sure everyone feels at home here, tourists and long-stay guests alike.

We'd love to welcome you and the family back. See you next time!

Positiv The football cage

Negativ Swimming pool was like a muggy colour bath of sweating people. Overcrowded massively. Dirty around restaurant and pool area

Pitch on arrival - tree in the middle and bushes around full of bugs, flies and mosquitoes

Showers always dirty and full of sand and stones

Lots of dead leaves in piles around park

Not easy accessible to bins

No near shops

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Vom Platzbetreiber: Hi Vickie, thank you for your feedback, and we're sorry your stay didn't meet expectations.

You visited in August, our busiest period, and the pool does get very full at peak times. We understand it wasn't the relaxed experience you were after, and we're reviewing how we manage capacity and supervision during these weeks. On the showers, we run several deep cleans daily, though in high season with sand coming in from the beach they need constant attention, and we'll keep working on it.

Regarding the pitch, we can always help you find one that suits you better, our reception is happy to relocate guests when there's availability. The natural setting means some pitches have trees and greenery, which some guests love and others less so. As for the piles of leaves, those are actually part of our cleaning process: our team gathers them into heaps to collect them afterwards, so what you saw was work in progress rather than neglect.

If you'd like to share more, please reach out to us directly.

Positiv Staff are lovely and private pitches

Negativ Showers and toilets could be cleaner
Quite dirty.
It’s a trek to the grocery stores too unfortunately.

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Vom Platzbetreiber: Hi Seren, thank you for your feedback.
Really glad the staff and the private pitches made a good impression. On the showers and toilets, we do carry out several deep cleans throughout the day, so we're sorry if that wasn't the case when you visited. It's something we keep a close eye on. As for the shops, the nearest ones are about a 5 minute walk toward town, and the port of Arenys is a nice stroll or short cycle away. See you next time!

Positiv Mooie camperplaats

Negativ Sanitair niet proper

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Vom Platzbetreiber: Hallo, bedankt voor de 8/10 en uw feedback!
Fijn dat de camperplaats in de smaak viel. Wat de sanitaire voorzieningen betreft: in deze periode van zeer hoge bezetting voeren we extra schoonmaakbeurten uit, maar we nemen uw opmerking mee en bespreken het met het schoonmaakpersoneel, want netheid is juist iets wat veel gasten positief benoemen. Ook de tip over de douchetrekker noteren we.Tot de volgende keer!

Positiv Goed gelopen aan de receptie. Fijne bedjes aan het zwembad, met parasol.
Goede trein verbinding om naar Barcelona te gaan.

Negativ In de avond was er animatie in het spaans wat erg hard over de camping ging. Tot zeker 0.00u.
De douches waren erg vies.
De weg naar zee is goed te lopen onder het bruggetje maar erg veel afval en stank.
De plek was ook erg smal. Met onze camper konden we het luifel niet eens helemaal uitdraaien. En het raam aan de andere kant kon niet open omdat die bij de buren onder het luifel zat.

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Vom Platzbetreiber: Hallo Maartje, bedankt voor uw uitgebreide feedback.
Fijn dat de ontvangst, de ligbedden bij het zwembad en de treinverbinding naar Barcelona bevallen zijn.
Een paar punten willen we graag toelichten. In de zomer hebben we elke zaterdag livemuziek met verschillende genres en events, het hoort bij de zomersfeer hier, al begrijpen we dat het niet ieders voorkeur is. Over de plek: die was inderdaad wat smal, en op zulke momenten kunnen we u altijd naar een ruimere parzelle verplaatsen, het volstaat om het bij de receptie aan te geven. De douches krijgen gedurende de dag meerdere uitgebreide schoonmaakbeurten. En de weg naar het strand valt buiten ons terrein en onder de bevoegdheid van de gemeente, al sturen we op eigen kosten een schoonmaakbedrijf om te helpen.
Mocht u iets willen bespreken, dan kunt u ons rechtstreeks bereiken via onze kanalen.

Positiv Blisko do ładnej plaży

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Vom Platzbetreiber: Dzień dobry Grzegorz, dziękujemy za miłą opinię!
Cieszymy się, że bliskość do pięknej plaży przypadła Państwu do gustu. To rzeczywiście jeden z naszych największych atutów. Do zobaczenia następnym razem!

Positiv Staanplaats

Negativ Geen opmerkingen

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Vom Platzbetreiber: Hallo Lieke, hartelijk dank voor de mooie beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat jullie een topvakantie hebben gehad en dat de staanplaats en de ligging helemaal in de smaak vielen. Daar doen we het voor. Tot de volgende keer!