Camping El Toro Azul

Понравилось Le cadre, le calme, la gentillesse des personnes a l'accueil et le restaurant italien juste au dessus.

Не понравилось Le snack personne pas très accueillante et la nourriture pas bonne

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От менеджера: Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre retour!
Ravis que le cadre, le calme, l'accueil et le restaurant italien vous aient séduits, c'est exactement l'ambiance qu'on souhaite offrir.
Concernant le snack de la piscine, nous prenons note de votre remarque et nous en tenons compte, car chaque coin du camping doit être à la hauteur du reste. À la prochaine !

Понравилось Swimming pool was great. Restaurant was very nice and well priced.

Не понравилось Toilet and shower block a bit outdated and lack of drinking water taps.

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От менеджера: Hi Zoe, thank you for the review and for staying with us!
Really glad the pool and the restaurant hit the mark, and that you found the prices fair. We take note of your comment on the sanitary block and the drinking water taps, it's the kind of feedback that helps us plan improvements.
See you next time!

Понравилось Super camping la piscine très bien et la mer en face a 5mn a pied .personnel très gentil et a l ecoute.des jeux pour les enfants

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От менеджера: Bonjour Alain, merci beaucoup à toute la famille Egault!
Content que la piscine, la proximité de la mer et l'accueil du personnel vous aient plu, et que les enfants aient profité des jeux. C'est un vrai plaisir de vous avoir eus avec nous. À la prochaine !

Понравилось Je le recommande vivement, tous était parfait

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От менеджера: Bonjour, un grand merci pour cette belle recommandation!
Savoir que tout a été parfait pendant votre séjour, c'est la plus belle des récompenses. Ce fut un plaisir de vous accueillir. À la prochaine !

Понравилось Sì moltissimo, cordiali, tutto pulito , funzionante , gente ospitale come a casa

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От менеджера: Ciao Davide, grazie di cuore per queste parole dopo ben 19 giorni con noi!
Sentirsi come a casa è esattamente ciò che desideriamo per i nostri ospiti, e sapere che avete trovato tutto pulito, funzionante e accogliente ci riempie di soddisfazione. È stato un piacere avere voi e la vostra famiglia per così tanto tempo. Alla prossima!

Понравилось Le personnel est agréable et présent. Nous avons régulièrement vu un employé arroser les allées en sable pour limiter la poussière au passage des voitures, le gardien consacrer du temps à l'entretien de la piscine et le personnel de ménage intervenir dans les sanitaires. Le monsieur de la réception est également très sympathique.

Le camping est proche de la mer et les emplacements sont corrects. Malgré les points négatifs de notre séjour, nous tenons donc à préciser que nous n'avons pas eu l'impression d'un personnel négligent : les employés que nous avons croisés travaillent et font ce qu'ils peuvent.

Не понравилось Pour 65 € la nuit, le rapport qualité/prix nous a franchement déçus.

Les sanitaires semblent sous-dimensionnés : environ 6 douches côté femmes et une forte affluence après la fermeture de la piscine à 20 h. Vers 21 h, il faut faire la queue dans la chaleur, l'humidité, les moustiques et les odeurs des WC voisins. Malgré le ménage, poubelles, papiers et flacons vides s'accumulent rapidement. Côté hommes, nous avons même trouvé des excréments dans les douches.

L'espace vaisselle comporte 5 éviers mais aucun bouchon : impossible de remplir un bac, ce qui entraîne un gaspillage d'eau inutile.

Nous avons payé 40 € pour notre chien pour 6 nuits, alors qu'il n'existe ni canisette ni même un petit espace en herbe. Il faut sortir du camping et rejoindre le bord de mer pour ses besoins. À ce tarif, nous attendions un minimum d'aménagement.

Le pire reste les moustiques. Nous avons été littéralement dévorés, au point de devoir passer une grande partie du temps à l'intérieur du camping-car alors que nous étions venus pour vivre dehors. Environ 50 € supplémentaires dépensés en répulsifs, insecticides et produits contre les piqûres. Vu le tarif du camping et l'ampleur du problème, un traitement anti-moustiques adapté nous paraît indispensable.

Le Wi-Fi est également quasiment inutilisable : connexion très instable, avec des déconnexions toutes les quelques minutes. Nous avons donc dû utiliser nos données mobiles pendant pratiquement tout le séjour, notamment pour les enfants, ce qui nous a fait consommer une grande partie de nos forfaits. Là encore, pour un camping à 65 € la nuit, nous nous attendions à un Wi-Fi fonctionnel.

La piscine est petite par rapport à la fréquentation. Une seule douche sur deux fonctionnait et la douche avant baignade n'est pas imposée. L'eau était très chaude et surtout remplie de cheveux : il nous est arrivé d'en récupérer des poignées en nageant. Aucun surveillant de baignade.

Enfin, quasiment aucune animation en 6 jours : une heure d'aquagym, des gonflables une après-midi et un concert au restaurant, pour lequel il fallait réserver une table pour manger. Pas de mini-club ni de véritable équipe d'animation.

Enfin, ce dernier point ne dépend pas du camping mais mérite d'être signalé : nous pensions trouver à Arenys de Mar l'ambiance d'une station balnéaire, avec bars, petites boutiques, souvenirs et animations permettant de sortir le soir. Nous avons trouvé la ville très peu animée et très peu touristique. Comme le camping propose lui-même très peu d'activités, cela renforce malheureusement l'impression de ne pas avoir grand-chose à faire sur place.

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От менеджера: Bonjour Aude, merci pour ce retour aussi complet et honnête, et surtout pour avoir souligné le travail de notre équipe. Ça compte beaucoup pour nous.

Vous soulevez des points légitimes. Les sanitaires en pleine affluence d'août sont sous pression malgré les nettoyages répétés, et nous étudions comment mieux gérer les heures de pointe après la fermeture de la piscine. Le détail des bouchons pour l'espace vaisselle est simple à résoudre et nous nous en occupons. Concernant les moustiques, le point est noté et mérite un traitement adapté, vous avez raison. Le Wi-Fi fait aussi partie de nos axes d'amélioration.

Sur la piscine, l'affluence d'août est réelle et nous revoyons la surveillance et l'entretien en heures de pointe. Et pour l'animation, nous assumons notre profil : nous sommes un camping tranquille, pensé pour le repos, sans mini-club ni animation intensive. C'est une information que nous voulons rendre plus claire en amont pour éviter toute déception.

Vos remarques nous aident réellement à progresser. Si vous souhaitez en discuter, nous restons disponibles directement.

Понравилось Sehr schöner und gepflegter Campingplatz,personal ist super freundlich und stets hilfsbereit!Sanitäranlagen sind gepflegt!Wer nicht so gerne an den Strand geht kann den Pool auf dem Gelände nutzen!Unser Aufenthalt war sehr schön und kann es nur weiterempfehlen!

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Понравилось Das Wetter . Die Pizzeria ist top.

Не понравилось Sanitäranlagen lassen zu wünschen übrig. Die einheimischen Camper benehmen sich als ob der Platz ihnen gehören würde. Sie verhalten sich im Pool wie die letzten Menschen und niemand sagt was. Dementsprechend fühlen sich die Urlauber auch gestört. Aber auch das interessiert niemanden. Hunde sind zwar erlaubt, aber man muss durch den ganzen Platz laufen um raus zu kommen damit der Vierbeiner sein Geschäft machen kann.

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От менеджера: Hallo, danke für Ihre Rückmeldung, und schön, dass das Wetter und unsere Pizzeria überzeugt haben.

Einige Punkte möchten wir einordnen. Unser Camping vereint Dauercamper und Urlauber, und beide verdienen den gleichen Respekt und die gleiche Ruhe. Wenn es am Pool zu Situationen kommt, die andere Gäste stören, bitten wir immer darum, uns das direkt vor Ort zu melden, damit wir sofort eingreifen können. In der Hochsaison verstärken wir die Kontrolle, und wir nehmen Ihren Hinweis ernst.

Bei den Sanitäranlagen führen wir in dieser Zeit hoher Auslastung mehrere gründliche Reinigungen pro Tag durch und prüfen, wie wir die Stoßzeiten besser abdecken. Den Hinweis zum Weg für Hunde nehmen wir ebenfalls mit.

Für ein direktes Gespräch stehen wir Ihnen gerne über unsere Kanäle zur Verfügung.

Понравилось La piscine, la proximité avec la plage et avec une gare pour pouvoir facilement aller à Barcelone.

Не понравилось Les emplacements sont très petits.
Les résidents permanents sont assez bruyants.
Le nombre de douches est insuffisant par rapport au nombre d'utilisateurs.
Le personnel du bar pourrait être plus aimable.

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От менеджера: Bonjour Eddy, merci pour votre retour détaillé.
Content que la piscine, la proximité de la plage et la gare pour rejoindre Barcelone aient été appréciées, ce sont de vrais atouts. Quelques précisions sur le reste. Pour les emplacements, sachez qu'on peut toujours vous proposer une parcelle plus grande selon les disponibilités, il suffit de le demander à la réception. Concernant le bruit des résidents et le service au bar, nous prenons note et en parlons en interne, car chaque client mérite le calme et un accueil aimable. Quant aux douches, en cette période de très forte affluence nous renforçons le nettoyage, mais nous étudions comment mieux gérer les heures de pointe. À la prochaine !

Понравилось The reception staff gave us a really warm welcome. The pitch was a good size. Despite previous reviews complaining about the train going past all the time, this did not really bother us. Staff on the site worked around the clock to keep the site clean. The Italian restaurant next to the site was delicious and we would recommend a visit. It is also dog friendly. The site was full of Spanish seasonal pitches but this was not a problem. Overall we would visit the dote again.

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От менеджера: Hi Kevin, thank you so much for taking the time to write such a thoughtful review!

It means a lot that you mentioned the warm welcome and the team's constant work to keep the site clean, that's exactly the effort we put in, especially in August. Great to hear the train didn't bother you and that you enjoyed the Italian restaurant. And thank you for the fair words about our seasonal Spanish pitches, we work hard to make sure everyone feels at home here, tourists and long-stay guests alike.

We'd love to welcome you and the family back. See you next time!