Reserveu una estada a 5.344 càmpings, glàmpings i complexos turístics d'Espanya, Amèrica Llatina i la resta del món

Valoració del servei a Feefo

Quan puc cobrar els pagaments?


Podeu establir la vostra pròpia política relacionada amb la data de venciment dels pagaments. Els termes de pagament es mostren de manera prominent a la pestanya de "Polítiques" quan el client fa la reserva, al formulari de reserva i al correu electrònic de confirmació de la reserva. Com que obtenim la nostra comissió en forma de "fiança" quan el client fa la reserva, no està permès que els càmpings cobrin una segona fiança, ja que això confondria els usuaris i podrien decidir no reservar per por a equivocar-se.

Si normalment cobreu una fiança després de la reserva de Pitchup.com, us aconsellem que cobreu el total de la reserva, ja que els clients ja han pagat una fiança a Pitchup.com. Alguns dels càmpings que treballen amb nosaltres es posen en contacte amb el client set dies després de fer la reserva o entre quatre i sis setmanes abans de l'arribada per cobrar el saldo restant. Altres prefereixen cobrar la reserva quan els clients arriben al càmping, tot i que amb això correu el risc que els clients cancel·lin la reserva o que no es presentin.

Per tal d'evitar reclamar els pagaments o el risc de perdre diners si el client no es presenta, els càmpings amb unitats disponibles per reservar a la pàgina en països on s'accepten pagaments per Stripe s'han de registrar a Payup, el nostre sistema de pagaments automàtic, si desitgen cobrar la reserva abans de l'arribada. Payup activarà el pagament automàtic, cobrarà la reserva a la targeta del client (en la data que el càmping hagi especificat) i transferirà l'import directament al vostre compte bancari. Si voleu obtenir més informació sobre Payup, feu clic aquí.

És possible que hagueu de modificar la vostra política de cancel·lació per tenir en compte que la fiança de Pitchup.com no és reembossable (reviseu les circumstàncies en què us caldria reembossar la fiança de Pitchup.com aquí). Us demanem que informeu Pitchup si un client cancel·la la reserva directament amb el càmping fent servir el nostre sistema de banderes d'alerta de la pestanya de "Reserves" de l'extranet. Aquesta acció garantirà que els correus electrònics diaris de recordatori de reserves que rebeu continguin informació precisa i actualitzada.

Si us heu registrat a Payup, la configuració de la data de venciment del pagament de l'extranet determinarà com fer les cancel·lacions. Feu clic aquí per obtenir més informació sobre les cancel·lacions a través de Payup.