Quando posso receber o saldo?

O utilizador determina a sua própria política relativamente à data em que gostaria de receber o pagamento do saldo. Esta política é apresentada de forma proeminente para os clientes no separador "políticas" no seu anúncio, no formulário de reserva e no e-mail de confirmação de reserva do cliente. Nós recebemos a nossa comissão como um "depósito" no momento da reserva, por isso não permitimos que os parques de campismo/parques descontem um segundo depósito, uma vez que isso pode confundir os clientes e eles podem decidir que não vale a pena o incómodo.

Se normalmente aceita um depósito após a reserva no Pitchup.com, aconselhamos a aceitar o saldo total, uma vez que os clientes já pagaram um depósito ao Pitchup.com. Alguns dos nossos parques de campismo aceitam o saldo à chegada. Considere o risco de os clientes cancelarem ou não comparecerem.

Para evitar atrasos de pagamentos e perda de dinheiro por não comparecimentos, os anúncios em países onde o Stripe é suportado e que estão disponíveis para reservas precisarão de se inscrever no Payup, o nosso sistema de pagamento automatizado, se pretenderem receber o pagamento do saldo antes da chegada. O Payup acionará o pagamento do saldo no cartão do cliente (na data especificada pelo parque de campismo/parque) e enviá-lo diretamente para a sua conta bancária. Saiba mais sobre o Payup aqui.

Poderá ter de alterar a sua política de cancelamento, tendo em consideração que o depósito do Pitchup.com não é reembolsável (verifique as circunstâncias em que precisa de reembolsar o depósito do Pitchup.com aqui). Informe o Pitchup.com se um cliente cancelar a reserva consigo, utilizando o nosso sistema de sinalização, na secção 'Reservas' do portal do gestor. Isso irá garantir que recebe e-mails diários de lembrete de reservas completamente precisos e atualizados.

Se estiveres inscrito no Payup, as definições de data de pagamento que definiu no portal irão afetar a forma como lida com um cancelamento. Clique aqui para obter mais informações sobre cancelamentos utilizando o Payup.