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Avaliação dos serviços Feefo

E se eu fizer uma alteração e o custo for reduzido?


Por vezes um cliente faz uma altração na reserva que reduz o valor total. O depósito não é reembonsável, mas isso não quer dizer que você vai sair perdendo com a nova reserva. O cliente conhece a política de depósitos, ela está bem clara durante todo o processo de reserva e no e-mail de confirmação.

Então, como lidar com as alterações que reduzem o valor da reserva?

  • Calcule o novo total
  • Calcule o novo valor devido discontando 15% do novo total. Por exemplo, se o valor original é R$ 150 e o novo valor é R$ 100, o novo saldo do cliente seria R$ 85 (100 * 85%)

Lembre-se de sinalizar a reserva. Verifique se seus termos sobre as alterações de reservas estão corretos na seção 'Termos e condições' na aba Informações do local no portal do gerente.