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¿Pitchup reembolsará los depósitos de las estancias canceladas debido al coronavirus, a pesar de ser «no reembolsables»?


De ser posible, considera apoyar el sector cambiando tu reserva a una nueva fecha en lugar de cancelarla. Puedes hacerlo poniéndote en contacto con el establecimiento directamente.

A) Si has hecho una reserva antes del 1 de marzo de 2022, Pitchup ofrece reembolsar el depósito ya pagado para una estancia futura, siempre que se reserve dentro de los tres meses posteriores a la fecha de llegada original.

Por ejemplo, si tu fecha de llegada estaba programada para el 12 de mayo, tienes hasta el 12 de agosto para hacer una nueva reserva. No hay fecha límite para la fecha de llegada de la nueva reserva; la estancia puede tener lugar en cualquier momento de 2022 o incluso después.

B) Si la fecha del check in ya ha pasado o la reserva es posterior al 1 de marzo de 2022, se aplicará la política de cancelación estándar.

Para utilizar tu depósito para una futura estancia, contáctanos con tu nueva referencia de reserva (realizada dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de llegada original). Te reembolsaremos el depósito de menor valor en tu tarjeta.

La mayoría de los costos de Pitchup, como publicidad, personal y procesamiento de pagos, se contraen en el periodo anterior a la reserva. Por tanto, solicitamos a los clientes que, en la medida de lo posible, consideren aceptar un crédito.

Si no estás de acuerdo o en caso de circunstancias excepcionales (como una enfermedad grave), contáctanos. Esta política se mantendrá en actualización en función del desarrollo de las circunstancias.

Tu seguro de viaje puede cubrir algunos costos de cancelación no reembolsables; sin embargo, esto aplica en algunos países con restricciones gubernamentales vigentes.