Boek 5.344 campings, glampings en vakantieparken in heel Europa en Amerika

Feefo gebruikersbeoordeling

Betaalt Pitchup de aanbetaling voor een geannuleerd verblijf als gevolg van het coronavirus terug, ondanks dat deze 'niet-terugvorderbaar' is?


Overweeg alsjeblieft om de sector te ondersteunen en jouw reservering bij de camping te verplaatsen naar een nieuwe datum, in plaats van deze volledig te annuleren. Je kunt dit doen door direct contact op te nemen met de camping.

A) Als jouw reservering gemaakt is vóór 1 maart 2022, biedt Pitchup de mogelijkheid om jouw aanbetaling toe te passen op een toekomstig verblijf – te boeken tot drie maanden na je oorspronkelijke aankomstdatum. 

Was jouw aankomstdatum bijvoorbeeld 12 mei, dan betekent dit dat je vanaf vandaag tot 12 augustus een nieuwe reservering mag maken. Deze reservering kan voor een verblijf in 2022 of in de jaren daarna zijn: er zit geen limiet op de nieuwe aankomstdatum.

B) Als de inchecktijd al is verstreken of als de reservering is gepland voor na 1 maart 2022, zijn de standaard annuleringsvoorwaarden van toepassing.

Om je bestaande aanbetaling te gebruiken voor een toekomstig verblijf, dien je contact met ons op te nemen met vermelding van jouw nieuwe boekingsreferentie (gemaakt binnen drie maanden na jouw oorspronkelijke aankomstdatum). Wij zullen de laagste van de twee aanbetalingen terugstorten op je kaart.

De meeste kosten van Pitchup, zoals reclame-, personeels- en betalingsverwerkingskosten, worden in de aanloop naar de reservering gemaakt, en daarom vragen we klanten om waar mogelijk een krediet te accepteren.

Als dit echt niet schikt of als er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden (bijvoorbeeld ernstige ziekte), neem dan contact met ons op. We zullen dit beleid in het oog houden naarmate de ontwikkelingen zich verder ontvouwen.

Je reisverzekering kan bepaalde niet-terugvorderbare annuleringskosten dekken.