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Valoración del servicio en Feefo

En mi panel de control de Stripe veo que el cargo de un cliente ha dado error, pero no he recibido ninguna notificación por correo electrónico. ¿Por qué?


Stripe mostrará un mensaje de error cuando falle cualquier pago a tu cuenta de Stripe. Esto normalmente ocurre cuando un cliente no termina una reserva con pago inmediato. Como el pago no ocurrió, normalmente porque la tarjeta del cliente fue rechazada, la reserva no se completó y, por tanto, no te enviaremos un correo electrónico para notificarte el error.

Si ocurre un fallo en el pago de un cliente que hizo una reserva con pago escalonado (es decir, la fecha de vencimiento se produce después de la fecha de la reserva), te enviaremos un correo electrónico para notificarte el error.