O pagamento de um cliente falhou no meu painel de controlo do Stripe, mas não recebi nenhum e-mail de alerta. Porque é que isto aconteceu?

O Stripe irá mostrar uma falha sempre que houver um problema com um pagamento na sua conta Stripe, o qual normalmente acontece quando um cliente não efetua uma reserva com pagamento imediato. Devido à falha de pagamento, geralmente pelo facto do cartão ter sido recusado, a reserva não é concluída e não enviamos um e-mail a alertar sobre o problema.

Quando um cliente faz uma reserva para pagamento faseado (ou seja, quando a data de vencimento ocorre após a data da reserva), uma falha de pagamento resultará no envio de um e-mail referente à falha pelo Pitchup.com.