Reserver 5.344 campingpladser, glampingpladser og ferieparker i hele Storbritannien, Europa, Nord- og Sydamerika

Servicebedømmelse på Feefo

I Stripes kontrolpanel kan jeg se at en kundes betaling mislykkedes, men jeg har ikke modtaget nogen emailnotifikation.Hvorfor er dette sket?


Når en betaling mislykkes vil Stripe fremvise denne i din Stripe-konto. Dette vil normalt ske fordi en kunde mislykkedes med at lave en reservation hvor betalingen skal falde med det samme. Fordi betalingen mislykkedes, normalt fordi kortet blev afvist, er reservationen ikke blevet gennemført og vi vil ikke sende dig en email, der gør dig opmærksom på dette.

Hvis kunden har reserveret med en forskudt betaling (dvs hvor forfaldsdatoen er senere end reservationsdatoen), så vil en mislykket betaling resultere i en email fra Pitchup.com, der oplyser om dette.