Positiv Le personnel est agréable et présent. Nous avons régulièrement vu un employé arroser les allées en sable pour limiter la poussière au passage des voitures, le gardien consacrer du temps à l'entretien de la piscine et le personnel de ménage intervenir dans les sanitaires. Le monsieur de la réception est également très sympathique. Le camping est proche de la mer et les emplacements sont corrects. Malgré les points négatifs de notre séjour, nous tenons donc à préciser que nous n'avons pas eu l'impression d'un personnel négligent : les employés que nous avons croisés travaillent et font ce qu'ils peuvent.

Negativ Pour 65 € la nuit, le rapport qualité/prix nous a franchement déçus. Les sanitaires semblent sous-dimensionnés : environ 6 douches côté femmes et une forte affluence après la fermeture de la piscine à 20 h. Vers 21 h, il faut faire la queue dans la chaleur, l'humidité, les moustiques et les odeurs des WC voisins. Malgré le ménage, poubelles, papiers et flacons vides s'accumulent rapidement. Côté hommes, nous avons même trouvé des excréments dans les douches. L'espace vaisselle comporte 5 éviers mais aucun bouchon : impossible de remplir un bac, ce qui entraîne un gaspillage d'eau inutile. Nous avons payé 40 € pour notre chien pour 6 nuits, alors qu'il n'existe ni canisette ni même un petit espace en herbe. Il faut sortir du camping et rejoindre le bord de mer pour ses besoins. À ce tarif, nous attendions un minimum d'aménagement. Le pire reste les moustiques. Nous avons été littéralement dévorés, au point de devoir passer une grande partie du temps à l'intérieur du camping-car alors que nous étions venus pour vivre dehors. Environ 50 € supplémentaires dépensés en répulsifs, insecticides et produits contre les piqûres. Vu le tarif du camping et l'ampleur du problème, un traitement anti-moustiques adapté nous paraît indispensable. Le Wi-Fi est également quasiment inutilisable : connexion très instable, avec des déconnexions toutes les quelques minutes. Nous avons donc dû utiliser nos données mobiles pendant pratiquement tout le séjour, notamment pour les enfants, ce qui nous a fait consommer une grande partie de nos forfaits. Là encore, pour un camping à 65 € la nuit, nous nous attendions à un Wi-Fi fonctionnel. La piscine est petite par rapport à la fréquentation. Une seule douche sur deux fonctionnait et la douche avant baignade n'est pas imposée. L'eau était très chaude et surtout remplie de cheveux : il nous est arrivé d'en récupérer des poignées en nageant. Aucun surveillant de baignade. Enfin, quasiment aucune animation en 6 jours : une heure d'aquagym, des gonflables une après-midi et un concert au restaurant, pour lequel il fallait réserver une table pour manger. Pas de mini-club ni de véritable équipe d'animation. Enfin, ce dernier point ne dépend pas du camping mais mérite d'être signalé : nous pensions trouver à Arenys de Mar l'ambiance d'une station balnéaire, avec bars, petites boutiques, souvenirs et animations permettant de sortir le soir. Nous avons trouvé la ville très peu animée et très peu touristique. Comme le camping propose lui-même très peu d'activités, cela renforce malheureusement l'impression de ne pas avoir grand-chose à faire sur place.

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Vom Platzbetreiber: Bonjour Aude, merci pour ce retour aussi complet et honnête, et surtout pour avoir souligné le travail de notre équipe. Ça compte beaucoup pour nous. Vous soulevez des points légitimes. Les sanitaires en pleine affluence d'août sont sous pression malgré les nettoyages répétés, et nous étudions comment mieux gérer les heures de pointe après la fermeture de la piscine. Le détail des bouchons pour l'espace vaisselle est simple à résoudre et nous nous en occupons. Concernant les moustiques, le point est noté et mérite un traitement adapté, vous avez raison. Le Wi-Fi fait aussi partie de nos axes d'amélioration. Sur la piscine, l'affluence d'août est réelle et nous revoyons la surveillance et l'entretien en heures de pointe. Et pour l'animation, nous assumons notre profil : nous sommes un camping tranquille, pensé pour le repos, sans mini-club ni animation intensive. C'est une information que nous voulons rendre plus claire en amont pour éviter toute déception. Vos remarques nous aident réellement à progresser. Si vous souhaitez en discuter, nous restons disponibles directement.