Wie kann ich meine Kontingente für einen längeren Zeitraum entfernen?
So können Sie alle Kontingente im betroffenen Zeitraum entfernen (Achtung, dieses Feature ist in der Mobilversion nicht verfügbar):
A. Falls Sie kein Buchungssystem bze. keine Integration/Kalender-Feeds nutzen:
1. Besuchen Sie das Tab Belegung.
2. Kicken Sie auf den blauen Button Serien-Update Kontingent rechts oben in der Ecke.
3. Wählen Sie alle Tage und den gewünschten Zeitraum. Tragen Sie bei allen Unterkünften 0 in das Feld unter "Verfügbare Einheiten" ein und klicken Sie auf Kontingent aktualisieren.
4. Ändern Sie anschließend links neben dem Button Serien-Update Kontingent die Öffnungszeiten.
B. Falls Sie ein Buchungssystem mit Kalender-Feed Integration nutzen:
1. Besuchen Sie das Tab Belegung.
2. Überprüfen Sie, ob die Kontingente bereits auf Null reduziert wurden. Eventuell werden die verfügbaren Kontingente aufgrund der geänderten Öffnungszeiten automatisch synchronisiert (aktualisiert wird im 15-Minuten-Takt). Falls dies nicht bereits geschehen ist, folgen Sie den hier angeführten Schritten.
3. Kicken Sie auf den blauen Button Serien-Update Kontingent rechts oben in der Ecke.
4. Wählen Sie alle Tage und den gewünschten Zeitraum. Tragen Sie bei allen Unterkünften 0 in das Feld unter "Verfügbare Einheiten" ein und klicken Sie auf Kontingent aktualisieren.
5. Ändern Sie anschließend links neben dem Button Serien-Update Kontingent die Öffnungszeiten.
C. Falls Ihr Buchungssystem mit Pitchup integriert ist:
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen in Ihrem Buchungssystem vor. Diese werden dann automatisch synchronisiert. Manuelle Änderungen der Kontingente auf Pitchup würden bei der nächsten Synchronisation von Ihrem Buchungssystem überschrieben werden. Falls Ihre Kontingente auf Pitchup nicht automatisch angepasst werden, kontaktieren Sie bitte den Betreiber Ihres Buchungssystems.
Passen Sie im Zuge dessen rechts oben im Tab Belegung Ihre Öffnungszeiten an.
Die nächsten Schritte:
- Informieren Sie Ihre Gäste über die Lage. Bitte beachten Sie unsere Richtlinien zur Rückerstattung der Pitchup Anzahlung - Sie können diese gerne mit Ihren Kunden teilen. Wir möchten Ihnen ans Herz legen, den Kunden statt der Stornierung eine Verschiebung der Buchungsdaten nahezulegen.
- Melden Sie betroffene Buchungen im Managerportal und stornieren Sie bei Bedarf ausstehende Zahlungen. Wählen Sie im Rahmen der Meldung die Option "Buchungsänderung durch Kunden", falls die Buchung auf alternative Daten verschoben werden soll, und "Stornierung durch Campingplatz aufgrund des Coronavirus", falls die Buchung storniert werden muss.