Kempingem negatív értékelést kapott. Hogyan tudnám eltávolítani ezt az értékelést?

A felhasználói értékelések célja, hogy a nálunk hirdetett kempingekre másik nézőpontot biztosítsanak. A negatív visszajelzés minden valamirevaló értékelő rendszer elengedhetetlen része, és reméljük, hogy a rendszert kezelők is a konstruktív kritikát fogják meglátni ezekben a visszajelzésekben.

Habár pusztán negatív jellege miatt nem szoktunk törölni értékelést, elismerjük, hogy van olyan értékelés, amelyek nem valódi vagy pontatlan. Az értékelésekre a következőképpen reagálhat:

1. Megjegyzés hozzáadása (ajánlott) A kezelői portál „Értékelések” lapján „kezelői megjegyzést” fűzhet bármely értékeléshez, a megjegyzés az értékelés alatt jelenik meg. Felhívjuk figyelmét, hogy a felhasználók nem kapják meg automatikusan az Ön válaszának másolatát. Arra vonatkozóan útmutatásokért, hogy melyek az értékelésre adható legmegfelelőbb válaszok, olvassa el a Hogyan reagáljak kempingem/parkom értékelésére? részt.

2. Használja vitarendezései folyamatunkat. Felkérhet bennünket, hogy távolítsuk el az értékelést, amennyiben az fiktív vendégtől származik, súlyos sértegetést, vagy lényeges hamis információt tartalmaz; ehhez rákattintson a kezelői portálon az értékelés melletti „vitarendezés” pontra. A vitarendezési adatlapon az okokat fel kell tüntetni. A panasz kivizsgálása idejére a vitatott értékelést eltávolítjuk a Pitchup.com webhelyről. Felhívjuk figyelmét, hogy csak kivételes körülmények között fogjuk az értékelést eltávolítani. Az ügyfelek azért bíznak meg a Pitchup.com szolgáltatásaiban, mert tudják, hogy bár akadnak méltánytalan visszajelzések, ettől függetlenül mi közzé tesszük értékelésüket. Kérjük, hogy a legtöbb esetben a vita rendezésére használja a „kezelői megjegyzés” részt, ami a hirdetési lapon közvetlenül az értékelés alatt kerül feltüntetésre.

Ha megjegyzést szeretne tenni vagy vitatni kíván egy értékelést, jelentkezzen be a kezelői portálra, kattintson az „Értékelések” fülre, és keresse meg a kérdéses értékelést.

Kiegészítő szolgáltatásként a kezelők kérhetnek értesítést a kezelői portálon megjelenő új értékelésekről. Amennyiben Ön még nem igényelt kezelői portált és nem regisztrálta e-mail címét, kérjük, kövesse a regisztrációs adatalapon található utasításokat.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Pitchup.com nyílt fórumként működik, és semmilyen felelősséget nem vállal harmadik fél által küldött, tárolt vagy feltöltött tartalmakért vagy bármilyen abból eredő kárért vagy sérelemért, továbbá a Pitchup.com nem felelős az oldalon felmerülő hibákért, rágalmazásért, mulasztásért, valótlanságért, illetlenségért, pornográf tartalomért vagy profanitásért.

Amennyiben több információt szeretne kapni a tartalomra vonatkozó szabályokról, olvassa el az  Általános Szerződési Feltételeket.