Мой объект получил отрицательный отзыв. Как мне его убрать?

Смысл пользовательских отзывов в том, чтобы представлять альтернативное мнение о размещенных на нашем сайте объектах. Отрицательные отзывы неизбежны при любой нормальной системе отзывов, и мы надеемся, что менеджеры будут адекватно воспринимать конструктивную критику.

Несмотря на то, что мы не удаляем отрицательные отзывы только за то, что они отрицательные, мы понимаем, что не все отзывы являются честными или правдивыми. Чтобы отреагировать на отзыв, вы можете:

1. Оставить комментарий (рекомендуем этот вариант). На вкладке 'Отзывы' в портале менеджера вы можете добавить к любому отзыву 'комментарий менеджера', который будет отображаться под активным отзывом. Пожалуйста, обратите внимание, что пользователи не получают копию вашего комментария автоматически. См. рекомендации по написанию комментариев в разделе 'Как реагировать на отзывы о моем кемпинге/парке?'

2. Воспользоваться процедурой оспаривания отзывов. Вы можете попросить нас убрать отзыв, который является фальшивым, содержит серьезные личные оскорбления или ложную информацию, нажав кнопку 'Оспорить отзыв' рядом с отзывом в своем портале менеджера. В форме заявления следует указать причины. Оспоренный отзыв будет удален с сайта Pitchup.com до завершения расследования вашей жалобы. Предупреждаем, что мы удаляем отзывы только в исключительных случаях. Доверие, которым пользуется Pitchup.com, основано на том, что мы публикуем все отзывы клиентов, несмотря на то, что некоторые из них могут показаться несправедливыми. В большинстве случаев мы просим вас воспользоваться возможностью оставить комментарий с необходимыми пояснениями. Ваш комментарий будет размещен непосредственно под отзывом на странице вашего объекта.

Чтобы добавить комментарий или оспорить отзыв, зайдите в свой портал менеджера, откройте вкладку 'Отзывы' и найдите отзыв, на который вы хотели бы отреагировать.

В портале менеджера предлагается дополнительная опция, с помощью которой менеджеры могут получать уведомления о новых отзывах, появляющихся в портале. Если у вас нет портала менеджера и вы не зарегистрированы у нас, просим воспользоваться формой регистрации.

Напоминаем, что Pitchup.com работает как открытый форум и не несет никакой ответственности и не принимает обязательств ни за какие материалы, публикуемые, хранящиеся или загружаемые третьими лицами, а также за какие-либо потери или ущерб таким материалам. Кроме того, Pitchup.com не несет ответственности ни за какие ошибки, клевету, упущения, дезинформацию, материалы неприличного характера и грубые выражения, с которыми вы можете столкнуться.

Более подробная информация о нашей политике в отношении контента приведена в наших условиях и положениях.