He rebut un comentari negatiu sobre el meu càmping. Com el puc eliminar?

Els comentaris dels nostres usuaris donen una altra perspectiva sobre els càmpings que apareixen a la pàgina. És inevitable rebre comentaris negatius a qualsevol sistema d'opinions fiable, de manera que esperem que els administradors acceptin les crítiques constructives com el que són i res més.

Tot i que no eliminem comentaris només perquè siguin negatius, sabem que no tots els comentaris són honestos o precisos. Si voleu respondre un comentari, podeu:

1. Afegir un comentari (recomanat): a la pestanya de "Comentaris" de l'extranet podeu afegir un "comentari de l'administrador" a qualsevol comentari, i aquest es publicarà a sota del que ha escrit el client. Tingueu en compte que els usuaris no reben una còpia del vostre comentari automàticament. Si voleu saber quina és la millor manera de contestar un comentari, feu un cop d'ull a "Com hauria de respondre un comentari del meu càmping?".

2. Obrir un procés de refutació: ens podeu demanar que eliminem un comentari que hagi deixat un client fictici, que contingui insults personals seriosos o que contingui informació que sigui falsa fent clic al botó de "refuta" que apareix al costat del comentari de l'extranet. Haureu de proporcionar els motius pels quals refuteu el comentari al formulari de refutació. Els comentaris que s'hagin refutat s'eliminaran temporalment de Pitchup.com durant la nostra investigació. Tingueu en compte que només eliminarem comentaris permanentment en circumstàncies excepcionals. La confiança dels clients es basa en el fet que Pitchup.com publicarà els seus comentaris, encara que alguns puguin semblar injustos. En la majoria dels casos, us demanarem que feu servir la secció de comentaris de l'administrador per solucionar el problema, i el vostre comentari apareixerà just a sota del que ha escrit el client.

Per afegir un comentari o refutar-lo, inicieu la sessió a l'extranet, feu clic a la pestanya de "Comentaris" i busqueu el comentari que us agradaria respondre.

Com a servei addicional, els administradors poden demanar que els enviïn un avís quan rebin comentaris nous a l'extranet. Si no heu reclamat el perfil del vostre càmping o no heu registrat un correu electrònic amb nosaltres, seguiu les instruccions per omplir el formulari de registre.

Tingueu en compte que Pitchup.com funciona com a fòrum obert i que no assumeix responsabilitat ni obligacions pels continguts que hagin publicat, emmagatzemat o pujat terceres parts, o per danys i perjudicis. Així mateix, Pitchup.com no es fa responsable de cap error, difamació, omissió, falsedat, obscenitat, pornografia o blasfèmia a les quals pugueu fer front.

Per obtenir més informació sobre la nostra política de continguts, llegiu els nostres termes i condicions.