Můj kemp obdržel negativní hodnocení, jak ho můžu smazat?

Hodnocení našich uživatelů mají za úkol přinést jiný pohled na nabízená místa. Negativní odezva je nevyhnutelná v každé plnohodnotné recenzi a my doufáme, že správci budou umět rozeznat konstruktivní kritiku jako takovou.

I když neodstraňujeme hodnocení jen proto, že jsou negativní, jsme si vědomi, že ne všechny příspěvky jsou skutečné či přesné. Reagovat na hodnocení můžete:

1. Přidat komentář (doporučujeme). Na kartě ‚Hodnocení‘ vašeho správcovského portálu můžete ke každému z hodnocení přidat ‚komentář správce‘, který se ihned zobrazí pod hodnocením. Uživatelé neobdrží automaticky kopii vašeho komentáře. Návod, jak nejlépe okomentovat hodnocení vašeho zařízení najdete v části ‚Jak reagovat na hodnocení mého kempu/parku?‘.

2. Využijte procesu, kdy můžete vznést námitku. Můžete nás požádat, abychom odstranili hodnocení od fiktivního uživatele, hodnocení, které obsahuje vážné osobní urážky nebo obsahuje jasně nepravdivé informace, a to kliknutím na tlačítko ‚námitka‘ vedle hodnocení na správcovském portálu. Důvody je třeba uvést do formuláře. Sporné hodnocení bude z Pitchup.com odstraněno po prozkoumání vaší stížnosti z naší strany. Hodnocení mažeme pouze ve výjimečných případech. Důvěra zákazníků ve stránky Pitchup.com je vychází z faktu, že jsou jejich hodnocení zveřejňována, ačkoliv některá z nich nemusí být úplně spravedlivá. Ve většině případů vás požádáme, abyste použili sekci komentářů od správců a uvedli vše na pravou míru. Tento komentář se objeví ihned pod hodnocením na stránce s vaší nabídkou.

Abyste mohli přidat komentář nebo vznést námitku na hodnocení, přihlaste se do svého správcovského portálu, klikněte na kartu ‚Hodnocení‘ a vyhledejte hodnocení, které byste chtěli vyřešit.

Je zde možnost doplňkové služby v podobě upozornění správců na nová hodnocení ve správcovském portálu. Pokud jste ještě ve správcovském portále nepřiřadili své zařízení a nezaregistrovali svou e-mailovou adresu, proveďte tak nyní podle pokynů v registračním formuláři.

Pitchup.com funguje jako otevřené fórum a nepřebírá žádnou zodpovědnost za obsah odeslaný, nahraný nebo uložený třetími stranami nebo za ztrátu takového obsahu a stejně tak nepřebírá zodpovědnost za žádné chyby, pomluvy, vynechané informace, klamné informace, obscénní výrazy, pornografii nebo sprostá slova, která se mohou na stránkách objevit.

Více informací o zásadách zveřejňování obsahu na našich stránkách najdete ve smluvních podmínkách.