Book 5344 campingplasser, glampingplasser og ferieparker over hele Storbritannia, Europa og Amerika

Vurdering av Feefo-tjeneste

Hva skjer hvis en kundes kort blir avvist når restbeløpet forfaller?


Kunden får tilsendt en e-post hvis betalingen mislykkes. E-posten blir også sendt til de samme adressene som du har opprettet for reservasjonsbekreftelse, og gjeldende reservasjon vil få 'Betalingsfeil'-status i 'Restbeløpsstatus'-kolonnen i Bestillinger-fanen i portalen.

Vi har desverre ikke adgang tilgang til kundenes kortopplysninger av sikkerhetsmessige årsaker, og vi er ikke i stand til å prøve betalingen igjen. I denne situasjonen vil kunden bli bedt om å kontakte campingplassen direkte for å avtale en alternativ betalingsmetode, eller du kan kontakte dem. Hvis ingen annen betaling blir utført som følge av denne anmodning, så kan du håndheve din annulleringspolicy.

Hvis du annullere på dette grunnlaget, så ikke glem å markere det ved hjelp av markeringsknappen i den siste kolonnen i 'Reservasjoner'-fanen.

Hvem er ansvarlig for mine betalinger?

Legg merke til at hvis en kundes kort blir avvist, så vil Stripe ikke forsøke å gjennomføre betalingen på nytt