Tengo una queja. ¿Cómo la puedo presentar?
Pitchup.com funciona como un agente de reservas y, como tal, espera que las fotos y comentarios provistos en cada perfil ayuden a posibles huéspedes a hacerse una idea de lo que tendrán a su disposición en el camping cuando hagan la reserva. Sin embargo, no hacemos un control de calidad ni elegimos los campings que se suscriben a la página y, por tanto, cualquier queja sobre tu experiencia en el camping o sobre las condiciones de las instalaciones deberá presentarse directamente al camping a través de los detalles de contacto incluidos en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
Si las instalaciones promocionadas a través de Pitchup.com no están disponibles o si te han cobrado un coste adicional por servicios o instalaciones que aparecían como gratuitas en el perfil de nuestra página, háznoslo saber y nos pondremos en contacto con el establecimiento para investigar el caso.
Si has notado que el perfil de un camping de Pitchup.com cuenta con información incorrecta, comunícate a través de nuestro formulario de contacto.