Jeg har en klage - hvem skal jeg kontakte?

Som et bookingbyrå, håper Pitchup.com at bildene og vurderingene til oppføringene er med på å gi potensielle gjester forhåndskunnskap om stedet de vurderer å bestille plass hos. Det betyr ikke at vi velger ut våre samarbeidspartnere, men er i utgangspunktet åpen for alle. Derfor skal klager som gjelder oppholdet, enten det er opplevelser eller dårlig standard, rettes direkte til campingplassen/ferieparken gjennom kontaktopplysningene som er oppført i e-postbekreftelsen.

Hvis fasiliteter oppført på Pitchup.com ikke var tilgjengelige, eller dere ble belastet for tjenester eller fasiliteter som ikke var oppført på nettsiden, gi oss gjerne beskjed, og vi vil ta kontakt med stedet for å undersøke tilfellet.

Hvis du legger merke til uriktige opplysninger på en oppføring på Pitchup.com, kan du benytte "Rapporter et problem"-knappen på nettsiden til campingplassen/ferieparken. Legg merke til at vi ikke har mulighet å kontakte deg når det gjelder slike rapporter.