¿Puedo obtener un reembolso de la estancia?
Cuando haces una reserva por medio de Pitchup, estás reservando directamente con la propiedad (camping o complejo vacacional), por lo que aplica su política de cancelación.
Comprueba la política de cancelación y términos que aparecen en el correo de confirmación de la reserva o en tu cuenta de Pitchup.
Considera posponer la estancia en lugar de cancelarla. La mayoría de los establecimientos se encuentran bajo una gran presión financiera por el momento y ofrecen acuerdos especiales para posponer las reservas.
La propiedad puede acordar una fecha de llegada posterior o un reembolso excepcional. Ponte en contacto con ellos directamente utilizando los datos de contacto que aparecen en el correo de confirmación o en tu cuenta de Pitchup.
Si aún no has pagado el saldo de tu estancia, puedes anularla por medio de tu cuenta de Pitchup, sujeto a la política de cancelación del establecimiento. Para las reservas hechas antes del 1 de marzo de 2022, es posible utilizar el depósito ya pagado a Pitchup para una estancia posterior.
Tu seguro de viaje puede cubrir cancelaciones si el destino aparece en la lista de destinos de riesgo establecidos por el gobierno.