Wie kann ich meine Stornobedingungen ändern?
Für zukünftige Buchungen können Sie Ihre Stornobedingungen im Managerportal im Tab Platzinfo/Zahlungen ändern.
Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten jene Stornobedingungen, die zur Zeit der Buchung ausgewiesen waren. Diese sind in der Bestätigungsmail oder im Tab Buchungen abrufbar. Sie können die Stornobedingungen für bereits bestehende Buchungen nicht im Nachhinein verschärfen, können sie jedoch lockern. Wenn ein Kunde seine Buchung beispielsweise stornieren möchte, könnten Sie eine kostenlose Verschiebung des Aufenthalts vorschlagen, wenn laut Stornobedingungen keine Rückerstattung vorgesehen ist.