Wie kann ich eine Buchung ändern oder stornieren?

Bitte wenden Sie sich direkt an den Campingplatz oder Ferienpark, dessen Kontaktdaten Sie auf der Buchungsbestätigung oder in Ihrem Benutzerkonto finden.

Falls Sie Ihre Buchung stornieren möchten, melden Sie sich bitte in Ihrem Benutzerkonto an und klicken Sie auf "Diese Buchung stornieren". Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte hier. 

Um die Buchung zu ändern, kontaktieren Sie bitte den Campingplatz bzw. Ferienpark direkt mithilfe der Kontaktdaten auf der Buchungsbestätigung. Normalerweise verrechnen die Campingplätze oft Stornogebühren und der Restbetrag muss teilweise oder ganz bezahlt werden.  

Informationen zu den Stornierungsrichtlinien der Buchung entnehmen Sie bitte der Bestätigungsmail oder dem Buchungsbereich in Ihrem Pitchup-Konto.

Bitte beachten Sie, dass die Anzahlungen normalerweise nicht rückerstattet werden können. Bei Todesfällen oder schwerer Erkrankung eines an der Buchung beteiligten Reisenden oder eines unmittelbaren Familienangehörigen, können Teilzahlungen oder Rückerstattungen gewährt werden (nach dem Ermessen von Pitchup.com). Rückerstattungen können nur nach Vorlage von Nachweisen bewilligt werden. Mit "unmittelbaren Familienangehörigen" meint Pitchup.com Ehepartner, eingetragene Partner, zusammenlebende Partner, Kinder, Eltern, Schwiegereltern, Geschwister, Stiefgeschwister und Groβeltern.