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Como posso cancelar ou anular a minha reserva?


Entre em contacto com o parque de campismo ou o parque de férias diretamente através dos dados na sua confirmação de reserva ou na sua conta Pitchup, para obter mais informações. 

Se pretende cancelar definiticamente (em vez de alterar/cancelar) a sua reserva, inicie sessão na sua conta Pitchup e clique em 'Cancelar esta reserva'. Se ainda não tiver uma conta Pitchup, registe-se aqui. Muitos parques de campismo estão extremamente ocupados de momento e o cancelamento online irá acelerar a sua solicitação.

Para efetuar alterações, entre em contacto diretamente com o parque de campismo ou com o parque de férias através dos detalhes na confirmação da sua reserva. Por norma, o parque pode cobrar uma taxa por alterações e poderá ter de pagar a totalidade ou parte do saldo em dívida, mas muitos parques de campismo têm acordos especiais durante o periodo do Coronavírus.

Para ver a política de cancelamento da sua reserva, consulte a página da reserva na sua conta Pitchup ou veja o e-mail de confirmação.

Tenha em atenção que o seu depósito normalmente não é reembolsável. No caso de morte ou doença grave de qualquer pessoa no seu grupo de reserva ou dos seus familiares diretos, poderão ser concedidos reembolsos dos depósitos (a critério do Pitchup.com). Os reembolsos só podem emitidos mediante apresentação de provas. O Pitchup define como 'família direta' como cônjugue/parceiro registado, parceiro de coabitação, filhos, pais, sogros, irmãos, cunhados, avós e avós por afinidade.