The Star at Lidgate









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Tipo di struttura
Lingue parlate
Inglese
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Servizi
Cani ammessi
Attività ricreative offerte dalla struttura
Bar o club Cibo da asporto Miniclub Noleggio biciclette Palestra Parco giochi Pesca Piscina coperta Piscina esterna Ristorante/bar in loco Sala TV Sala ricreativa Spettacoli d'animazione Sport acquatici TennisAttività e servizi della struttura
Bagni adatti alle famiglie Bagni nel pub Congelatore per blocchi di ghiaccio Connessione Internet Doccia disponibile Lavanderia Lavanderia automatica Lavelli per i piatti Negozio di alimentari Parcheggio accanto all'unità Parco per cani Servizi igienici Servizio transfer Telefono pubblico Vasche da bagno disponibili WC a secco WC portatile Wi-Fi Wi-Fi gratisGruppi accettati
Adatto alle famiglie Gruppi studenteschi Gruppi unisex MotociclistiRegole
Barbecue ammessi Barbecue in dotazione Cani ammessi Cani ammessi tutto l'anno Falò ammessi Veicoli ad uso commerciale permessiTematiche
TranquilloServizi
Bombole del gas disponibili Energia rinnovabile Punti di ricarica Punto/i di ricarica per auto elettriche Scarico per prodotti chimici Servizio di raccolta differenziataCategoria
Annesso a un pub Molto piccolo (1-10 unità)Servizi nei paraggi
Alimentari nei paraggi Area per portare a spasso i cani nelle vicinanze Bar nei paraggiAccessibilità
Accesso ai disabiliAttività ricreative nelle vicinanze
Canoa/kayak nei paraggi Equitazione nei paraggi Golf nei paraggi Percorsi per mountain bike nei paraggi Pesca nei paraggi Piste ciclabili nei paraggi Ristorante nei paraggi Sport acquatici nei paraggiPosizione
The Star at Lidgate
The Street
Lidgate
Newmarket
Suffolk
Inghilterra
CB8 9PP
Fuso orario
Europe/London +0000 (GMT+00:00)
GPS
52,19122°N
0,5188°O
Trasporto più vicino
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Nicely situated for nearket races and an hour from friends.…
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Rapporto qualità/prezzo | |
Sistemazione | |
Servizi/Attività | |
Assistenza clienti | |
Ideale per bambini | |
Pulizia | |
Wi-Fi |
Pod 2 camere
Mi è piaciuto: Nicely situated for nearket races and an hour from friends.
Non mi è piaciuto: Cleaning was substandard leaving not a lot to your imagination rubbish under beds and sofa . Bed settee was broken shower trays were dirty . Safety locks need for windows so you have them open but safety so children can't fallout or anybody get in as bedrooms back on to foot path . In the grounds of Pub there food is over priced and rated don't waste your money .
La consiglierò agli amici Tornerò volentieri
Dal gestore: I have issued a full refund for your stay. Please accept my sincerest apologies for the problems you encountered with us.
Firstly, I want to apologise for the issues with cleaning you faced during your stay. I have raised the issue with our cleaners, and we are now implementing a more rigorous cleaning system.
Thank you for your note on safety locks for the windows; this is a good suggestion. We welcome all feedback and will use it to improve the cabins for future guests.
Poor value for money
Complessivamente | |
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Posizione | |
Rapporto qualità/prezzo | |
Sistemazione | |
Servizi/Attività | |
Assistenza clienti | |
Ideale per bambini | |
Pulizia | |
Wi-Fi |
Pod 2 camere
Mi è piaciuto: The pods are nicely situated, in a pretty location.
Non mi è piaciuto: These are very expensive for what you get. The interiors smelt of damp and were not particularly clean. The pods are really poorly equipped (not even coffee making facilities). The beds were really uncomfortable. Wifi was advertised, but not provided.
Some of this would have been OK if the pods had been half the price or less. As it is, we were pretty disappointed with the experience.
La consiglierò agli amici Tornerò volentieri
Dal gestore: Hi there, I want to apologise for the issues experienced and explain the reason for the errors from our side.
Firstly, I can see an error in the listing cost and you were charged double what you should have been paid. I have refunded you the total amount paid.
I apologise that we couldn’t offer you a better overall experience. The cleanliness of the cabins is non-negotiable and I’m very sorry that during your stay you experienced poor smells and a messy cabin. We have since updated our cleaning software and procedures to ensure this doesn't happen again.
I have updated our listing to clarify the availability of wifi. We had originally provided wifi but the connection was so bad that it was next to useless. It was my fault for not updating the listing.
You were double charged so the pods should have been half the price, but this doesn’t excuse the issues you experienced. Our offering is supposed to be affordable and good value, which is why we don’t provide extensive equipment and amenities within the cabins. However, the issues with the cleanliness, smells and beds are not acceptable so please accept my sincere apologies for this.
Once again I’m very sorry for all the problems listed in your review.
Domande frequenti
- The Star at Lidgate dispone di piscina? No Vedi tutte le caratteristiche
- The Star at Lidgate ammette i cani? Sì Vedi tutte le caratteristiche
- Quali attrazioni si trovano vicino a The Star at Lidgate? Fancy leaving the car behind for a day? There are some good walking trails starting from Lidgate, ranging from a mile to 10 miles – all with the prospect of a pint … Maggiori informazioni
- Quando posso effettuare il check in e il check out presso The Star at Lidgate?
Alloggi Arrivo: 16:00 – 23:00 Partenza entro le: 11:00