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Punteggio Feefo

Come posso prepararmi per affrontare al meglio la fine di questa crisi?


Attualmente molte nuove strutture stanno aderendo a Pitchup dando disponibilità per l’estate. Se da un lato nessuno può prevedere come evolverà la situazione, d’altra parte è probabile che la finestra di prenotazione sarà estremamente breve, se il periodo di crisi dovesse terminare prima dell’estate.

Pitchup eccelle nel fornire in breve tempo un numero elevato di prenotazioni: anche in situazioni normali alcuni clienti ne ricevono oltre 50 al giorno. Inoltre, l’anno scorso la metà delle prenotazioni è stata effettuata attraverso la versione mobile del nostro sito, particolarmente adatta alle prenotazioni dell’ultima ora. Grazie a servizi come campagne SEO, newsletter, pubbliche relazioni, annunci a pagamento e la traduzione del sito in 16 lingue, non lasceremo nulla di intentato per permetterti di riempire i posti vacanti della tua struttura.

Ecco i nostri consigli per ridurre al minimo l’impatto di questa crisi:

  • Incoraggia i clienti esistenti a posticipare, e non cancellare, le loro prenotazioni
  • Modifica le impostazioni in modo da accettare il pagamento anticipato. Questa soluzione fornisce fino a 12 settimane di vantaggio in termini di flusso di cassa, a maggior ragione se è selezionata l’opzione per il pagamento integrale. Così facendo, riceverai l’importo direttamente dalla carta del cliente nella data prevista, usufruendo delle basse commissioni che Pitchup ha negoziato appositamente per i suoi clienti. Circa la metà delle strutture di Pitchup utilizza questo metodo: ricorda che questa opzione è disponibile solo se la stessa politica è applicata anche per le prenotazioni dirette (scheda Informazioni di profilo / Condizioni di pagamento).
  • Se decidi di accettare il pagamento anticipato, assicurati di consentire ai clienti di pagare l’intero importo al momento della prenotazione (scheda Informazioni di profilo / Condizioni di pagamento / spunta “Consenti agli utenti di scegliere di pagare il totale subito”).
  • Approfitta di questo periodo per impostare l’integrazione con il tuo sistema di prenotazione. Il periodo post-pandemia sarà frenetico: vorrai ricevere quante più prenotazioni possibili e gestirle tutte sarà molto più semplice se i sistemi funzionano insieme senza problemi.

 

Per ricevere ulteriore assistenza, contatta il tuo account manager o il nostro servizio clienti.