Wie kommt es, dass auf meinem Stripe-Konto eine Zahlung als fehlgeschlagen aufscheint, obwohl ich gar keine Buchung erhalten habe?
Wenn eine Zahlung sofort fällig ist, wird der Gesamtbetrag für den Aufenthalt abzüglich der Provision für Pitchup.com, die als "Anmeldegebühr" aufscheint, von Ihnen eingezogen. Deshalb wird im Falle einer Ablehnung der Karte des Kunden bei der Buchung der Fehler auf Ihrem Konto angezeigt, obwohl die Buchung nicht durchgeführt wurde und deshalb auch nicht im Bereich "Buchungen" auf Ihrem Managerportal ersichtlich ist.